3 Gündür Tamamen Kesik Olan İnternet İçin Ücret Alınmasına İtiraz Ve Acil Çözüm Talebi

Zafer

TurkNet

21 Kasım 2025 11:20

580

TurkNet internet aboneliğimde 18.11.2025 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Her gün için tarafıma bir çözüm süresi verildi, her defasında “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen benden hizmet ücreti almaya devam ediyorlar.

Üç gündür tamamen kesik olan ve hiç faydalanamadığım internet hizmeti için fatura/abonelik ücretinden indirim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Vermedikleri hizmetin bedelini almamalarını, bağlantımın da acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet’in 5 Mayıs’tan Bu Yana Yaşattığı İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Büşra

TurkNet

13 Mayıs 13:12

251

TurkNet’ten yaklaşık bir yıl için peşin olarak ödediğim internet hizmetiyle ilgili 5 Mayıs’tan bu yana yaşadığım sorumsuzluk ve duyarsızlıktan şikayetçiyim. 9 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım her seferinde çağrı merkezini aradığımda doğrudan sesli yanıta yönlendi...

turknetin-5-mayistan-bu-yana-yasattigi-internet-kesintisi-ve-cevapsizlik-1.jpg

1 Destek

Altay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirim İadesi Üç Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Altay

TurkNet

20 Ekim 2025 12:58

553

"Ödeme yapıldı."

TurkNet Taahhüt Edilen 2500 TL İndirim Hemen Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor!

Ufuk

TurkNet

15 Ağustos 2025 09:35

571

TurkNet fiber internet hizmetine üye olurken, bana cayma bedeline 2500 TL tutarında bir indirimin, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında hemen uygulanarak 12 aylık fiyattan düşüleceği taahhüdü verildi. Ancak üye olduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu indirimin hemen...

1 Destek

Yanlış Ödeme İadesi Ve Süreç Açıklaması Talebi

İsmail

TurkNet

04 Mayıs 11:58

555

TurkNet internet aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ödeme yaptım. 31.03.2026 tarihli, 525,42 TL tutarındaki bu ödemeyi abone numaram olan 4110469 üzerine gerçekleştirdim. Hatanın ardından canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm...