Acil İnternet Kesintisi Açıklama Ve Telafi Talebi

TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 14.09.2026 sabah saat 11.00’den beri internet bağlantım tamamen kesik ve bugüne kadar bir açıklama yapılmadığı gibi sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bölgede “fiber kesinti” olduğu görünüyor ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.

İnternetimin olmaması nedeniyle tüm işlerim aksadı, günlerdir mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum. Yıllık peşin fatura ödemesi yapmış olmama rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmayı asla kabul etmiyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesintiye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süre için ücret iadesi ya da fatura indirimi şeklinde telafi talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirerek gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.