to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 1996256 numaralı aboneliğim için İstanbul Esenler’de her ay düzenli olarak 1–2 hafta süren internet kesintile...ri yaşıyorum. Şu anda da 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırmış olmama rağmen “sahada çalışma sürüyor” denilmekten başka bir geri dönüş alamıyorum ve fiil
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 09.09.2026 tarihinden beri Şişli’deki adresimde internet hizmetim tamamen yok,... modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, bana yaklaşık 4 gün sonrasına randevu verildi; ancak aradan
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 Eylül tarihinden bu yana bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve... çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle aldığım hizmeti kullanamaz durumdayım. TurkNet teknik ekibi sorunu incelemek için saha ziyareti gerçekleştirdi ancak herhangi bir işlem
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 07.09.2026 tarihinden bu yana bir haftadır t...amamen internetsiz durumdayım. Modem sürekli bağlı görünse de evde hiçbir cihaz internete çıkamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e defalarca ulaştığımda sad
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 08.09.2026 tarihinden beri 4 gündür hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu durum 2–3 günde bir tekrar eden bir sorun haline geldi, artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Arıza yaşandığında müş
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defa...larca internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca başvurmama rağmen
5303056 numaralı aboneliğim kapsamında TurkNet’ten Hatay/Antakya adresimde fiber ev internet hizmeti almaktayım. Yaklaşı...k 15 gündür internet hizmetim tamamen kesiktir ve bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Bulunduğumuz bölgede alt sokaktaki binalarda internet olmasına rağmen, bi
TurkNet abonesi olarak kullanmış olduğum internet hizmetini iptal ettirdikten sonra faturama 3.000 TL tutarında “cihaz i...ade edilmeme bedeli” yansıtılmıştır. Ancak söz konusu cihaz şu anda benim tasarrufumda değildir. Daha önce ikamet ettiğim adres Kirazlıtepe TOKİ Konutları, b4 Blok, Daire 9, Üsküd
TurkNet’te bulunan iki ayrı üyeliğim iptal edildi ve her iki hatta ait modemleri de firmaya iade ettim. Buna rağmen yakl...aşık bir hafta önce hesabımdan 4.000 TL tutarında “modem bedeli” adı altında ücret tahsil edildi. Hem üyeliklerimin iptal edilmiş olması hem de modemleri eksiksiz şekilde iade etm
TurkNet ev interneti abonesiyim. Ödenmemiş faturam nedeniyle hatta kısıtlama getirildi, ancak asıl sorun şu ki bu kısıtl...ama yüzünden faturayı ödeyebilmem de tamamen engelleniyor. Faturam 1.162,69 TL ve kısıtlama az önce geldi. Kendi internetim olmadığı için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, i
TurkNet sabit internet aboneliğimde 07.09.2026 gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Sabah uyandığımd...a bağlantımın kesildiğini fark ettim ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Durumu öğrenmek ve arızayla ilgili bilgi alabilmek için müşteri temsilcisi numarasını defal
TurkNet’e 1 Eylül tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internet kurulum...u için ne gelen ne de arayan oldu. Her aradığımda en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar ancak fiilen hiçbir adım atılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda özür diley
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt bölgesinde bugün sabah erken saatlerden beri internet kesintisi y...aşıyorum. Yaklaşık bir gündür hiç internet bağlantısı alamıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyo
TurkNet ev interneti aboneliğimde dün saat 14.00’ten bu yana, yani yaklaşık 27–28 saattir tamamen internet erişimim yok.... Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bağlantım “çevrimdışı” görünüyor ve internete hiç çıkamıyorum. TurkNet tarafı bölgede çalışma olduğunu ve gün
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve bulunduğum mahallede tüm sokaklara gigafiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, ya...lnızca benim oturduğum binaya fiber altyapı tanımlanmamıştır. Mahallemdeki diğer binalar gigafiber hizmeti kullanabilirken, sistemde “sizin binanız gözükmüyor” denilerek bana sadec
TurkNet abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de aldığım internet hizmeti, 9 Eylül Çarşamba günü saat 15:00 civarında bir and...a tamamen kesildi. Sonrasında yaptığımız kontroller ve destek kaydı sonucunda, bölgede genel bir arıza olduğu ve bu kesintinin 17/09/2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 8 gün sürece
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:35’te yeni abonelik başvurusu için TurkNet’i aradım. Başvuru sırasında engel durum rap...orumun olduğunu özellikle belirttim. Görüştüğüm personel, abonelik aktif edildikten sonra raporumu iletebileceğimi ve bu raporla birlikte engelli indiriminin sağlanabileceğini söyl
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır... internetim stabil çalışmıyor, çoğu zaman kopmalar nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Dün iyileştirme yapacaklarını söyleyerek bir ekip gönderdiler. Anca
Konu: İnternet hizmetinin tekrarlayan ve tamamen kesilmesi hakkında resmi şikayet Sayın Yetkili, Ben, yamen alhrk, 52...38446 numaralı aboneliğin sahibiyim. Yaklaşık 4 aydır hizmetinizi kullanıyorum. Ancak bu süre içerisinde internet hizmetimde iki kez tamamen kesinti yaşandı. İlk kesinti 15 gün bo
TurkNet internet aboneliği için bilgi almak amacıyla 8 Eylül saat 12:34 civarında sizlere ulaştım. Görüşmenin en başında... engelli bir birey olduğumu, sosyal yardım kapsamında yüzde 25 indirimli 1000 Mbps internet paketiyle ilgili net bir fiyat bilgisi almak istediğimi özellikle belirttim. Görüşme bo
5 Eylül’den bu yana TurkNet ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hâlâ internetim yok. Evden çalışan bir...iyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işime devam edemedim, tüm işlerim aksadı. TurkNet’e kayıt açtım ve ancak 4 gün sonrasına servis randevus
TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi aldım. Satış aşamasında kurum/kurulum ücreti olmayacağı özellikle ifade edilmesine... rağmen 08.09.2026 tarihli faturamda “kurulum ücreti” adı altında 200 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tarafıma önceden belirtilmedi ve vaat edilenle çelişen bir uygulama olduğun
TurkNet ev interneti aboneliğim için fiyatı sabitlemek amacıyla ödeme yapmak istedim ancak işlem beklediğim gibi gerçekl...eşmedi. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 9.197,46 TL tutarında peşin çekim yapıldı, taksitli işlem uygulanmadı. Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak işl
Annelerimin kullandığı, İstanbul Eyüpsultan’daki TurkNet sabit telefon hattı yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre b...oyunca ev telefonu üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamıyoruz. Arıza kaydı bırakmak için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “Sistemlerimizde bakım çalışması var,
