to read complaints and reviews, or file yours.05.09.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem için tarafıma bir modem iade kodu gönderilmes...i gerektiği söylendi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu iletilmedi. Hem iptal sürecinde hem de sonrasında defalarca modem iade kodu talep etmeme r
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım, abone numaram 4768437. 4 Eylül Cuma sabahı internet bağlantım tamamen kesildi ve ...sisteme “altyapı sorunu” olarak yansıtıldı. Bugün itibarıyla 5. güne girdik ve hâlâ evimde internet yok. Bu süre boyunca TurkNet’i 3–4 kez aradım; ancak her seferinde sadece “ekip
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor ve “altyapı sorunu var, çözülecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.... İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sadece uygulama üzerinden destek talebi açabildim ancak oradan da net bir geri dönüş alam
TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde sıfır bir binaya taşındı...m. Binada internet altyapısı olmadığı için aylarca TurkNet çağrı merkezini aradım ancak sürekli “çalışmalar devam ediyor” yanıtını aldım. Daha sonra bir arkadaşım aracılığıyla T
TurkNet aboneliğimi, aldığım internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı t...elefon numaram değiştiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak uygulamaya giriş yapmam söyleniyor
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama her ay “ek hız” adı altı...nda 262,5 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir ek hizmet satın almadım ve bu hizmeti kullanmak da istemiyorum. Bu durumu fark ettiğimde ek hız hizmetini iptal etmek
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Her ay benzer bir sorun yaşıyorum, nere...deyse her ay 2 hafta boyunca internetim kesiliyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu son kesinti için arıza kaydı açmama rağmen müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir geri dön
TurkNet ev interneti aboneliğimde modemim yaklaşık üç-dört saattir internete bağlanmıyor. TurkNet mobil uygulamasında in...ternet durumum çevrimdışı görünüyor ve “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” konulu destek talebi açılmış durumda. 06.09.2026 tarihinde tarafıma 23.02’de arızanın giderileceği
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimizde neredeyse her gün sürekli kesinti yaşıyoruz. 30 günün 29 günü int...ernetsiz kalıyoruz desek abartı olmaz. Şu anda da internet tamamen yok ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ben evde interneti ağırlıklı olarak televizyonda Youtube.com üzerin
Yaklaşık 15 gündür Bolu Mengen’de kullandığım VDSL TurkNet internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre için...de evde hiç internet kullanamıyorum. Kesinti 24.08.2026 tarihinde başladı ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Sorunu defalarca TurkNet mobil uygulaması üzerinden iletmeme rağme
27.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu tarihten be...ri adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki hattım için her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ka
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. 3 Eylül’den beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbi...r şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra ekipler altyapıy
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11–12 gündür e...vimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden ayrı ayrı birçok kez destek kayd
TurkNet abonesiyim ve sabit internet hizmetimi ağustos ayında dondurmuştum. Hizmetim 30.08.2026 tarihinde yeniden aktif ...oldu, yalnızca iki gün sonra, 01.09.2026 tarihinde ise ağustos ayı faturam kesildi. 1 Eylül 2026 tarihli, 949,90 TL tutarındaki faturayı incelediğimde, hizmeti sadece 2 gün kullanm
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık kopma ve kesintiler yaşıyorum. Son 3 gündür durum iyice kötüleşti v...e özellikle 5 Eylül 2026 Cumartesi günü boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli kopmalar ve tam gün süren bu kesintiler hem iş hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyo
TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Haftada iki üç kez internet...im tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde düzelece
TurkNet gigafiber aboneliğim İstanbul Bahçelievler adresimde ilk günden beri sürekli kopmalar yaşıyor. İnternet bağlantı...sı gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgi
TurkNet ev internet aboneliğimizde bu yaz itibarıyla tekrarlayan ve uzun süren kesintiler yaşamaktayız. Temmuz ayından b...u yana internet bağlantımız 3 farklı seferde kesildi ve her bir kesinti en az 5 gün sürdü, toplamda 10 günü fazlasıyla geçen bir mağduriyet oluştu. Sorun yaşandığında her seferind
TurkNet üzerinden 1000 Mbps olarak satılan internet hizmetini kullanıyorum ancak özellikle yurt dışı, VPS ve VPN bağlant...ılarında aldığım hız sistematik olarak yaklaşık 40–50 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum hizmeti ilk kullanmaya başladığımdan beri bu şekilde devam ediyor. Sorunun bağlandığım sun
Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu için evden çalışamıyorum. Evden bilgisayarla çalışa...n biriyim ve bu süreçte ne telefonumda yeterli internet kaldı ne de psikolojik olarak huzurum. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak almaya devam ediyorlar. Her gün defalarca m
30 Ağustos 2026 tarihinde, Surnet İnternet’teki taahhüdümün 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle TurkN...et müşteri hizmetlerini arayarak TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşme sırasında geçiş işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek b
TurkNet internet aboneliğim için daha önce aylık 900 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son iki aydır sözleşmeye aykır...ı şekilde yüksek gelmektedir. Temmuz ve ağustos aylarında tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında fatura çıkarılmıştır. 04.09.2026 tarihli 1.322,82 TL tutarındaki kurum tahsilat dekon
