Abonelik Aktivasyonu Uzun Süre Gecikmesi Ve Ücretsiz İptal Talebi

TurkNet sabit internet aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında 95021406 numaralı hizmetim için 10 günden uzun süredir aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar bağlantım hiç açılmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözümü için gerekli çalışmaların yapıldığı ve en kısa sürede aktif edileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Verilen bilgilerin yanıltıcı olması ve müşteri temsilcilerinin sanki yoğun şekilde ilgileniliyormuş gibi davranıp gerçekte hiçbir ilerleme kaydedilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle aboneliğim daha başlamadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve abonelik iptalimin en kısa sürede onaylanmasını istiyorum.