Verilen Sözler Tutulmadı, İnternetim Hâlâ Bağlanmadı!

10 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden online başvuru ile 50 Mbps internet aboneliği yapmak istedim. Başvuru sırasında internetimin 3-6 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 6 iş günü dolmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi.

Süreç içinde görüştüğüm müşteri hizmetleri sadece “en kısa sürede ekibimiz bağlayacaktır” demekle yetindi, fakat somut bir adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle internet bağlantım hâlâ yapılmadığı için TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.