TurkNet 9 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Talebi

Mustafa · 2026-05-08T20:22:27+03:00

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. 30.04.2026 tarihinden bu yana, bugün dahil 9 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Sistem üzerinden “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ancak sahada herhangi bir çalışma yapılmıyor, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen kullanmadığım günler için fatura çıkmaya devam ediyor. Müşteri numaram 3234554’tür. 30.04.2026 tarihinden itibaren devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İnternetim hâlâ gelmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

TurkNet

8 Mayıs 20:22500

Mustafa

12 Mayıs 18:30

13. Gün oldu ve halen internetim gelmedi arıza düzeltilmedi

Mustafa

15 Mayıs 20:54

16 gün sonra arıza giderildi, internetim geldi ancak henüz bir tazminat sağlanmadı. Altyapının çok kötü olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte memnun kalmadım.

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Mağduriyet

Miyase

TurkNet

9 Şubat 23:44452

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 8 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok ve evden çalı...şan insanlar olarak tüm işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi anlamda mağdur olduk. Zaten internet tamamen kesilmeden önce de hatta sık sık kopmalar yaşıyorduk ve hizmetten memnun...

2 Destek

Peşin Ödemeli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Ali

TurkNet

29 Nisan 14:52387

TurkNet sabit internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen 25.04.2026 tarihinden beri, yani 5 günd...ür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydımı iletmeme rağmen bağlantım tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden yaptığım bildirimlerde önce bölgemde genel arıza olduğu sö...

Ödenen İnternet Hizmetine Erişilememesi Ve Çözüm Bulunamaması

Sinan

TurkNet

29 Mart 20:28340

TurkNet ev interneti aboneliğim için 0003189331 numaralı hizmetimi 28.03.2026 tarihinde saat 12.00’den bu yana hiç kulla...namıyorum. O andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Durumu defalarca iletip arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli ol...

10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Suat

TurkNet

26 Şubat 14:471.674

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17/02/2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi, 18/02/2026 tarihinde de müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 0004330940’tır. Tarafıma sürekli olara...

3 Destek

Kesintili İnternet Hizmeti Ve Haksız Fatura

Mehmet

TurkNet

17 Şubat 20:37510

Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, y...ani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor. TurkNet uygulaması üzerinden ar...