to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, altyapımın desteklediği hızda limitsiz internet bağlanacaktı. Kurulum için 16 Eylül tarihinde gelineceği söylendi, bugün 28 Kasım ve tam 73 gündür hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Başvuru sırasında her şey telefon numaram üzerinden gerçekleştirildi, adresim Balıkesir Altıeylül olarak alındı. İlk aradığımda adresin hatalı olduğu söylendi, düzeltildiği ifade edildi ama sonuç sıfır. Ne gelen var ne giden. O günden bu yana neredeyse her hafta arıyorum, her seferinde aynı cümleyle “6 iş günü içinde kurulum yapılacak” denilip resmen oyalanıyorum, ama ortada hâlâ tek bir somut adım bile yok.
Şu anda Türk Telekom internetim hâlâ aktif ve ben artık TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum. 73 gündür bu kadar net bir şekilde oyalanmak müşteriye saygısızlıktır. Başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, kurulumun en kısa sürede yapılarak geçişimin hemen tamamlanmasını ısrarla talep ediyorum.
TurkNet ile 12 Eylül 2023 tarihinde görüştüm ve internet hizmeti almaya karar verdim. Tarafıma 2-6 iş günü içerisinde kurulum hizmeti sağlanacağı belirtildi. Bugün 26 Eylül 2023 itibariyle hala benim kurulumum yapılmamış, kurulum için benden randevu dahi alınmamıştır. Sayısız defa müşteri hizmetleri...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...
TurkNet başvurusunu 22 Eylül itibariyle gerçekleştirdik ve 2 ila 6 iş günü içerisinde bağlantının gerçekleştirileceği söylendi ve tam tamına 20 gün sonra döndüler her gün aramamıza rağmen sürekli oyladılar ve bugün 6 Kasım ve tam olarak 32 iş gününde hala internetimiz yok. Sürekli Türk Telekom'la ol...
28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar