to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Modem Ayarlarının İzinsiz Değiştirilmesi
Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak internet bağlantısı kopuyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bu süreçte özellikle kablolu bağlantımın kesildiğini ve modem ayarlarımın iznim olmadan değiştirildiğini fark ediyorum; bu durum beni güvenlik ve hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Günlük işlerimi, uzaktan iş ve eğitim bağlantılarımı, ayrıca oyun ve genel internet kullanımımı bu kopmalar yüzünden sürdüremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli kopan bu bağlantı sorunumun, kablolu bağlantımın kesilmesi ve modem ayarlarımla izinsiz oynanması durumunun kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini ve hizmeti aldığım süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
