to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ve Mardin Otobüsünde Çalışmayan Klima Nedeniyle Konforsuz Seyahat Ve Bilet İadesi Talebi
26 Mayıs saat 12.55’te İzmir’den Cizre İtimat firmasıyla Mardin’e yolculuğa çıktım. Otobüse bindiğimiz andan itibaren klimalar çalışmıyor, araç son derece havasız ve bunaltıcı durumda. Yolcuların tamamı bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen klima sorunu giderilmeden sefere devam ediliyor.
Yaklaşık 18 saat sürecek uzun bir yolculukta, bu şekilde klimasız ve konforsuz bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de biletini tam ücretle almış yolcular olarak mağdur oluyoruz.
Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için araçların sefer öncesi denetlenmesini ve klimaların çalışır durumda olduğundan emin olunmasını istiyorum.
Gelişme
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.55’te İzmir’den Mardin’e Cizre İtimat firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nur Sima Yücesoy adına, 27 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yol yaklaşık 18 saat süreceği halde otobüsün kliması çalışmıyor, araç son derece havasız ve aşırı derecede sıcak.
Defalarca muavine klimanın çalışmadığını ve otobüsün çok sıcak olduğunu iletmemize rağmen, son derece laubali ve ciddiyetsiz bir tavırla geçiştirildik, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için bilet ücretimin iadesini ve özellikle de klima arızası ile personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
