to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür TurkNet fiber internet aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki diğer TurkNet abonelerinin interneti aktif ve sorunsuzken yalnızca benim hattımda kesinti olması, sorunun bireysel hattımdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Kamu hastanesinde ıt biriminde çalışıyorum ve hastaneye uzaktan, sürekli olarak bağlanmam gerekiyor. 6 gündür evimde internet olmadığı için işimi yapamıyor, hastaneye uzaktan erişim sağlamam gereken konularda aksama yaşıyorum. Bu durum hem beni hem de işimi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte yalnızca yazılı kanallar üzerinden destek alabildim, telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Yazılı görüşmelerde ise net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor, sadece “arızayı gidereceğiz, teşekkürler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Arızanın kaynağı, ne zaman çözüleceği, bina içi mi daire içi mi olduğu gibi konularda hiçbir somut bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri numaram 3349359’dur. Arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin fatura/ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 Nisan akşam saatlerinde tekrar aktif edildi; ancak 10 Nisan’dan itibaren internetimiz tamamen yok ve o günden beri hizmet alamıyoruz. TurkNet’e durumu...
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 3 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bir arıza nedeniyle günlerdir evde internet kullanamıyoruz. 7 Mayıs 2026 itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet’e doğrudan ulaşamıyoruz, sadece “bizi arayın” şe...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinde saat 10:15’ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı açılmış ve onarım tarihi olarak 12.05.2026 saat 03:00 yazılmış olmasına rağmen hâlâ bir düzelme olmadı. Abone numaram ...
Yorumlar