to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Talebi
TurkNet fiber internet abonesiyim ve kendi altyapılarını kullanmalarına rağmen İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Periyodik şekilde ayda bir iki gün internetim gidiyor ve her seferinde arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen sürekli kesinti yaşamak gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Son arızam bugün sabah başladı ve hâlâ devam ediyor. Daha önce yaşadığım arızaların giderilmesi de günler sürmüştü. Teknik ekip hiçbir zaman 2 günden kısa sürede sorunu çözmedi, bu da hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu son yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerinden kayıt açtım ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Müşteri numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 95293220’dir. Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintilerin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim ücret karşılığında istikrarlı bir hizmet almayı talep ediyorum.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arıza için gelen var ne de bilgi veren var. Para almaya gelince almasını çok iyi bilen TurkNet hizmet vermeye gelince duvara tosluyor. Kesinlikle TurkNet'e geçmek isteyenler on kere düşünmeli. Hizmet kalitesi sıfır
