to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül 2026'dan Bu Yana Sürekli İnternet Kesintileri Ve Randevu Ekip Gelmemesi
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve aylardır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün 1–2 saat internetim kesiliyor, özellikle hafta sonları “çalışma var” denilerek tüm gün boyunca internet bağlantısı olmuyor. Son olarak 21.09.2026 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan tamamen internetsiz kaldım.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, tarafıma servis yönlendirmesi yapıldı ve randevu verildi fakat belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Destek talebimde “internete bağlanamıyorum, DSL yanmıyor” şeklinde açık bir kayıt olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Faturasını günü gününe ödediğim bu hizmetten yararlanamıyorum ve evde öğrenci olan kardeşimin okul dersleri bu kesintiler nedeniyle aksıyor. Sürekli yaşanan günlük kesintilerin ve 21.09.2026’dan beri devam eden tam kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2687590.
Şimdi ise dalga geçer gibi ayın 30'una yeniden randevu verdiler. Ona da gelecekleri zaten şüpheli. 5 gündür hizmet alamıyorum ve sorunu çözmek için bir şey yaptıklarına dair somut bir şeylerde göremiyorum. Vasat bir hizmet, kesinlikle aboneliğimi iptal edeceğim böyle bir rezalet olamaz.
30'u olan randevu diğer ayın 1'ine aktarıldı. İlgili marka ben aramadan hiçbir bilgi vermiyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Firma çelişkili bildirimlerde bulunmaya devam edip süreci hızlandırmak adına hiçbir şey yapmıyor.
Firma halen tarafımla soruna dair iletişime geçmedi, sayısız kere aramama rağmen aynı kalıp cümlelerle sorunumu geçiştiriyor
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim, internetim sık sık kesiliyor, özellikle hafta sonları ve 21.09.2026 tarihinden beri tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı açtım, randevu verildi ama ekip gelmedi. Arızanın çözülmesi için bir gelişme olmadı.
