Türkiye Finans müşteri hizmetleri

10/11/2025 tarihinde Türkiye Finans internet şubesi üzerinden sıfır faizli 8 ay vadeli araç kredisi başvurusu yaptım. Kredi tutarı 386.000₺ idi. Başvurunun hemen ardından, hesabımdan ilk taksit olarak 68.000₺'den fazla bir tutar çekildi. Ayrıca, taksitler 45.000₺ civarında olmasına rağmen, toplamda ...

Türkiye Finans Katılım Bankası Platinum kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır düzenli olarak kartımı kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen limit artırımı talebim sürekli olarak reddediliyor. Son olarak geçen ay ve geçen hafta hem mobil uygulama, hem müşteri hizmetleri hem de ...

Türkiye Finans Bankası’na ait Happy Card kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde zamanında yapıyorum. Başka bir bankadan kredi yapılandırması yapmış olmama rağmen, Türkiye Finans kredi kartımın 3.000 TL olan limitini artırmak için başvurduğumda, küçük bir meblağ için...

Türkiye Finans Giresun Merkez Şubesi'nde açmış olduğum yedek cari hesap ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 7.500 TL tutarındaki ek hesabımın ödemesini tamamen yaptım. Ancak hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 87 TL'lik bir vergi borcumun olduğu söylendi. Bu borç h...

27.10.2025 tarihinde velisi olduğum Eren Anıl Ç****’ın Esenyurt Üniversitesi ile ilişiği kesilmiştir. Üniversitenin malı işleri, öğrencinin okulla ilişiği kesildiği için Türkiye Finans Esenyurt Şubesi’ne gidip ots (Okul Taksit Sistemi) işlemini sonlandırabileceğimizi belirtti. 23.10.2025 tarihinde o...

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına, telefon ve sim kart değişikliği yaptıktan sonra giriş yapamıyorum. Sim bloke kaldırma işlemini gerçekleştirmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Türkiye Finans’tan kredi kartı almak için 29.09.2025 tarihinden bu yana 5-6 kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurularım her seferinde reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli olarak diğer bankadaki kredi kartı limitimi düşürmem gerektiğ...

23.10.2025 tarihinde Türkiye Finans Tuzla Şubesi tarafından arandım ve 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Henüz ilk ay dolmadan kredimi kapatmak istedim. İlk taksitimi erken ödedim, ardından dışarıdan beklediğim bir para gelince krediyi tamamen kapatmak istedim. Ancak, müşteri hizmetler...

19 Ekim’de Türkiye Finans Happy Gold kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında nakit avans çektim ve bu işlem için 250 TL masraf kesildi. Bu masrafı normal karşıladım. Ancak, 6 Kasım’daki hesap kesim tarihinde “nakit avans enflasyon farkı” adı altında 587 TL daha kesildiğini görd...

03.11.2025 tarihinde tarafıma yapılan döviz transferinde, Türkiye Finans tarafından 19,99 USD tutarında bir ücret kesildi. Bu işlemin referans numarası: 20251104-188-X99R0’dır. Bu ücretin neden alındığı konusunda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse net bir bilgi veremedi ve iade olmayacağı ...

Türkiye Finans Bonus Kart ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Osmaniye’de, yaklaşık son 6 ay içerisinde, banka tarafından Bonus kampanyası olduğu söylenerek alışveriş yapmam teşvik edildi. Ancak 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, ilk başta kampanya kapsamında olduğum bel...

Türkiye Finans Katılım Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredimin borcunu kapattıktan ve terkin harcını yatırdıktan sonra, evi satacağım için DASK poliçesini yenilemedim. Ancak banka tarafından iznim ve onayım olmadan, 18.07.2025 tarihinde hesabımdan 2.290,67 TL DASK poliçe bedeli kesildi. Aynı...

Türkiye Finans’ta annemin emekli maaşı hesabı üzerinden yaklaşık 3 yıldır sürekli benzer sorunlar yaşıyoruz. Özellikle Küçükçekmece ve Sefaköy şubelerinde, her para çekme işleminde ya yanlış şifre, ya bloke, ya da başka bir nedenle işlem yapılamıyor. 85 yaşındaki annemle birlikte her seferinde farkl...

Yaklaşık 20 saat önce Türkiye Finans Mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma adımlarını tamamladığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, mobil bankacılık giriş şifresinin görüşme bitmeden geleceği belirtildi. Ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte res...

29 Ekim tarihinde teminatlı kredi kartımı kapattım ve tüm borcunu ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 20.000 TL’lik teminat tutarım hala tarafıma iade edilmedi. Kart kapatma ve ödeme işlemlerine dair 66039 referans numaram bulunuyor. İnternet bankacılığı üzerinden Diyarbakır Dağkapı Şub...

Türkiye Finans Bank tarafından, kredi veya herhangi bir ürün başvurusu yapmamış olmama rağmen adıma 09.22.2025 tarihinde 6.000 TL tutarında bir sigorta poliçesi düzenlenmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim; takip etmeseydim poliçenin aktif olduğunu göremeyecektim. Sorunu fark eder etmez müş...

HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum 1000200166630 numaralı kasko poliçemin iptali için 10.10.2025 tarihinde mail yoluyla başvurdum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne poliçem iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bu süreçte Adana Seyhan Şubesi (Türkiye Finans Bankası) acentesine...