to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşım Hesapta Görünmüyor, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Türkiye Finans’ta emekli maaşı müşterisiyim. SGK tarafından bu sabah emekli maaşımın hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi; ayrıca SGK’yı telefonla arayarak da bu durumu teyit ettim. Ancak Türkiye Finans mobil uygulamasına girdiğimde maaşım halen hesabımda görünmüyor ve kullanamıyorum.
Konu hakkında bankanızla görüştüm ve 10:23’te 1101143 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Aradığımda kaydın aciliyetli olarak açıldığını, şubeye (Çamlıca Şubesi) gitmem halinde de yine telefon bankacılığına yönlendirileceğimi ve şu an başka bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Buna rağmen saatler geçmesine karşın herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Bugün mutlaka ödemek zorunda olduğum bir borcum var ve kendi hesabıma yatan emekli maaşımı kullanamıyorum. Maaş ödememin hesabıma aktarılıp derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
