to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemlerimde Sürekli Sistem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabımdan yaklaşık 4 gündür EFT işlemi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bilgisi görünmemesine ve yeterli bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulama hem de internet şube üzerinden EFT yapmak istediğimde “sistemsel hata, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştirilemiyor.
Hesabımın sonu 5469-2 ile biten hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında EFT göndermek istedim, ancak defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir dosya açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hesabımda görünmeyen gizli bir blokaj varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, sistemsel bir sorun varsa da ivedilikle giderilerek EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Ne Arayan oldu ne de çözüm üreten Her yerden yazdım maalesef kimse aramadı BDDK şikayet de bulundum Benim parama ulaşımımı garanti altına alması gereken kurum Ne yazık ki yurd dışında olduğum için tam tersini yaptı Ben uçak biletimi alıp dönemedim 1 haftadır Tunus da bu banka yüzünden dünya kadar zarar ettim Geldiğimde bu zararımın karşılanması için mahkemeye başvuru yapacağım
