to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limit Artışı Gecikmesi Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet
Türkiye Finans nezdindeki hesabımdan araç alımı için acil olarak yüksek tutarlı EFT yapmam gerektiği için 20.08.2026 tarihinde dijital kanallar üzerinden EFT limit artırma talebinde bulundum. İşlem ekranında talebin “değerlendirme aşamasında” olduğu görünüyor ve iki gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Durumun aciliyetini hem dijital kanaldan hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri her aradığımda sadece not alındığını ve “gerekenin yapılacağını” söylemekle yetindi, somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte kendi hesabımdaki paramı kullanamadığım için araç alımımı gerçekleştiremedim, ticari planlarım bozuldu ve maddi manevi kayba uğradım.
EFT limit artış talebimin aciliyetinin dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını, oluşan mağduriyetimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
