Türkiye Finans müşteri hizmetleri

Türkiye Finans tarafından kullanılan Zero Happy kredi kartım için 18.12.2025 tarihinde saat 15.47’de tarafıma SMS ile limit güncellemesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Mesajda, limitimin belirli bir tutara 15 gün sonra otomatik olarak artırılacağı, ayrıca limitimin hemen yükseltilmesi için “kabul” y...

Türkiye Finans Karaköy Şubesi’nden yıllar önce, talebim olmamasına rağmen, şube müdürünüzün "ömür boyu kart aidatı alınmayacağı" garantisiyle tarafıma Happy Bonus Platinum kredi kartı verildi. Uzun yıllar boyunca kart aidatı tahsil edilmedi; ancak son yıllarda aidat kesilmeye başlandığını gördüm. So...

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımda dijital bloke sorunu yaşıyorum. Bu yılın başında telefonumu değiştirdiğimde, mobil uygulamaya girmeye çalışırken bu sorunu fark ettim ve o günden beri ara ara defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulama kimli...

Türkiye Finans Bankası’nın faizsiz ve kâr paysız kredi reklamları sonucunda, 18.12.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil şube üzerinden faizsiz finansman ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla ilk kez mobil şubeden hesap açtım. Ancak mobil şubede bu kampanyaya dair he...

Türkiye Finans kredi kartımla yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Kasım sonu ile Aralık başı tarihleri arasında çağrı merkezinden arandım ve 3.000 TL harcama yapmam durumunda 500 TL Bonus kazanacağım söylendi. Kullanmadığım kredi kartımı, sırf bu kampanya için, verilen bilgiye ...

Türkiye Finans’a ait kredi kartımı kapattırmak ve kartımda bulunan 17.000 TL tutarındaki fazla ödememin, Türkiye Finans’taki kendi hesabıma aktarılmasını talep ettim. 08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılması hem de fazla ödemenin hesabıma geçirilmesi için açık ve ...

Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olarak ihtiyaç finansmanı başvurusu yaptım. Uygulamada “yeni müşterilere özel %0 faizli kampanya” ifadesini görerek başvurumu 50.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak sistem beni faizsiz kampanyadan faydalandırmak yerine faizli ihtiyaç f...

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mersin Yenişehir şubesine gitmeme ve ayrıca telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemek zorunda bırakılıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım 80.000 TL bulunuyo...

Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borcumu tamamen ödedikten sonra sistemde borcum 0 TL olarak görünmesine ve ilgili butonun kilitlenmesine rağmen kartım tamamen kapatılmadı, ...

2024 yılı Ağustos ayında Türkiye Finans’tan taşıt kredisi kullandım. Kredi kullanırken aracıma ayrıca kendi imkanlarımla kasko yaptırmış olmama rağmen, kredi esnasında farkında olmadan bankanın da kasko ücreti tahsil ettiğini sonradan öğrendim. O sırada çok sayıda onay verdiğimiz için bu detayı atla...

Türkiye Finans hesabıma yaklaşık bir hafta önce 49.900 TL tutarında para transferi yaptım ve bu tutar güvenlik soruşturması gerekçesiyle bloke edildi. Bu para benim bir aylık maaşım ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir tutar olmasına rağmen, hiçbir somut gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan p...

Türkiye Finans kredi kartımın son kullanma tarihi 04/26 olmasına rağmen, banka aylar öncesinden kartımı hiçbir bilgi vermeden iptal etmiş. Bunu da alışveriş yaparken kasada işlem reddedilince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni kartın en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. ...

Türkiye Finans üzerinden internet bankacılığı ile havale/EFT işlem limiti yükseltme talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım, ancak hem internet şubesi hem de müşteri temsilcisi, işlemin genel merkez onayına bağlı olduğunu ve beklemem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Yakla...

Türkiye Finans’a ait kredi kartımın borcunu ödememe rağmen, kartımın yaklaşık 2 yıla yakın süredir yasal takipte göründüğünü bugün tesadüfen öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve durumdan haberdar değildim. Yasal takip kaydı nedeniyle Findeks rapo...

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda Manisa Su faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 Kasım dönemine ait faturam hiçbir gerekçe olmadan banka tarafından ödenmemiştir. Aynı talimat üzerinden önceki 9–10 aydır faturalarım düzenli olarak sorunsuz şekilde ödenirken, bu ay sist...

Türkiye Finans nezdindeki banka hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen hesabım kapatılmamış, sadece askıya alınmış. Askıya alınan bu hesaba yanlışlıkla bir para gönderimi yapıldı ve şu anda hesabımda bekleyen bu tutar, gönderen kişiye iade edilmiyor. Hesap askıda olduğu için banka kartımı da k...

6 Aralık tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen SMS ile gelen onay kodunu doğru girdiğim halde, her seferinde “Bankamız kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İkinci ve...

Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, 10.11.2025 tarihinde "Puan Arttırım" açıklamasıyla 500 TL değerinde puanın kartıma yüklendiğini, 24.11.2025 tarihinde ise "Kampanya Puan Geri Alım" açıklamasıyla bu puanın kartımdan geri alındığını gördüm....

03.12.2025 tarihinde saat 18.18 sularında, Denizli Merkez Saraylar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Türkiye Finans’a ait an418 numaralı ATM’den, Ziraat Bankası bireysel hesabımdan QR kod ile para çekme işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM devre dışı kaldı ve işlem sonlandığında hesabımdan 1.00...