Türkiye Finans müşteri hizmetleri

Türkiye Finans Bankası kredi kartım için Ramazan Bayramı’na özel 1.000 TL Bonus kampanyasına, müşteri temsilcisinin tele...fonla bilgi vermesi üzerine katıldım. 31 Mart’a kadar tek seferde, sektör fark etmeksizin 1.500 TL ve üzeri harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 24 Mart tarihin...

Türkiye Finans kredi kartıma 14.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında havale yoluyla yanlışlıkla 27.800 TL fazla ödeme ...yaptım. Normalde yaklaşık 15.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve borç kesildikten sonra kartımda yaklaşık 12.880 TL alacak bakiyesi olması gerekirken bu tutarı hesabımda göremiy...

Türkiye Finans kredi kartıma tanımlı “Happy Bonus ile E-ticaret’in tadını çıkar” kampanyasına her ay düzenli olarak katı...lıyorum. Nisan ayı başında mobil uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonuna bastığımda, “değerlendirme kriterlerimiz gereği olumlu sonuçlanmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Buna r...

Türkiye Finans’ta bir yıldan uzun süredir kullandığım kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 ...gün önce “hesap bakım ücreti” adı altında 19.000 TL tutarında para çekildi. Kart hareketlerimde bu işlem açıkça “hesap bakım ücreti” olarak görünmekte ve hesabımda yaklaşık 80.000 ...

Türkiye Finans mobil şube üzerinden altın transferi yapmak istedim ancak altın transfer limiti 100.000 TL olarak tanımlı... olduğu için 650.000 TL tutarındaki işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil şube üzerinden limit artırımı talebi göndermeme rağmen sistem sürekli olarak talebimi reddediyor. Bu konu ...

Türkiye Finans’tan 02.03.2026 tarihinde 500.000 TL tutarında finans kullandım. Bu işlem sırasında benim haberim ve onayı...m olmadan aylık 5.000 TL tutarında “masraf paket sözleşmesi” tanımlanmış. İlk ay kesinti finans içinden otomatik yapıldığı için fark etmedim, 03.04.2026 tarihinde hesabımdan yenide...

Türkiye Finans Katılım Bankası’nın sağlık harcamalarına vade farksız 3 taksit imkanı sunduğu reklam ve kampanya duyurula...rına güvenerek kartınızı kullanıyorum. Daha önce de bu imkandan faydalanmış, bankanızla aktif olarak çalışan bir müşterinizim. Ancak 27.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Roz...

Türkiye Finans Bonus kartıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Bonus, geri alınacağı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir S...MS, uyarı veya hatırlatma yapılmadan, sadece “süre doldu” denilerek 20 Mart 2026 tarihinde geri alındı. Günlük yoğunluk ve insanlık haliyle bonusun yattığını dahi unutmuşken, ek bi...

Türkiye Finans kredi kartıma tanımlanan bir Bonus kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart, nisan ve m...ayıs aylarında aylık 750’şer tl harcama yapmam durumunda, 8 Nisan 2026 tarihinde toplam 1.500 TL Bonus yükleneceği telefonla aranarak tarafıma bildirildi ve kampanyaya onayım alınd...

Türkiye Finans nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum, 2457 ile biten kr...edi kartıma her yıl düzenli olarak “kart aidatı” adı altında ücret yansıtıl...

Türkiye Finans’ta bulunan günlük kazandıran hesabımdaki paramı başka bir hesaba/başka bankaya aktarmak için EFT/havale l...imitimi artırmak istiyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde limit artırımı yapılamıyor. Mobil ve diğer kanallardan denediğimde işlemim gerçekleşmeyince müşteri hizmetleri ile görüştü...

Türkiye Finans’ta ilk defa müşteri olup Troy Platinum Happy kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık bir hafta önce... elime ulaştı. Başvuruyu yaparken özellikle “ilk defa müşteri olanlara faizsiz, masrafsız, 3 ay vadeli taksitli nakit avans” kampanyası için tercih etmiştim. Kartım geldikten sonr...

Türkiye Finans Bonus kredi kartımla, 22 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında geçerli olan ve “harcadığınızın %10’u kadar, ...en fazla 2.000 TL Bonus kazanırsınız, bonuslarınız 5 Nisan’da yüklenecek” şeklinde duyurulan kampanyaya mobil uygulamadaki “kampanyalara katıl” bölümünden bizzat katıldım. Kampany...

27 Mart günü saat 13.40 civarında Türkiye Finans’ın Gaziantep Suburcu Şubes...i önündeki ATM’den hesabıma 12.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sır...

Türkiye Finans’a bağlı Ankara Cebeci Şubesi’nde bulunan hesabıma ait bankamatik kartımı kaybettim; ayrıca telefon numara...m da değiştiği için eski bilgilerime erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne internet/mobil bankacılığa ne de hesabıma ilişkin bilgileri görebileceğim herhangi bir kanala...

Türkiye Finans’ta bulunan ancak uzun süredir kullanmadığım hesabımı bugün şubeye giderek güncelledim. Hesabım aktifleşti...rildikten sonra Android telefonumdan mobil şubeye giriş yapmayı denediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyorum, en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan yıllardır Ala Kart sahibiyim. Bu kartın lounge hizmeti olması sebebiyle hem yurt içi...nde hem de yurt dışında defalarca kez lounge hizmetinden faydalandım. En son 16 Ocak 2026 tarihinde iç hatlar uçuşumda kartımı kullanarak sorunsuz şekilde lounge’a giriş yaptım. A...

Yaklaşık 10 gündür Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “Kullanıcınız aktif değildir. Lütfe...n telefon bankacılığını arayınız.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bankayı da ziyaret ettim, ancak s...

16 Ocak tarihinde bir araç kiralama şirketi tarafından Türkiye Finans Katılım Bankası banka kartıma 82.000 TL tutarında ...teminat/bloke konuldu. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra bu teminat, araç kiralama şirketi tarafından 21 Şubat’ta kaldırıldı. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen bu tut...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemediğim içi...n para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve ödemelerimi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin sebebini öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, her...