Türkiye Finans müşteri hizmetleri

28.11.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden Zero kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurumun sonucu hâlâ sistemde “değerlendirmede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu söylendi, a...

Türkiye Finans’ın HGS kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, “30 Kasım’a kadar HGS etiketinizi şubelerimizden alın, 700 TL Bonus kazanın” şeklinde reklam yapmasına rağmen, bu kampanyadan fiilen yararlanamadım. 28 Kasım tarihinde Türkiye Finans Bolu Şubesi’ne g...

Türkiye Finans Bankası’nda bulunan hesabımın dijital şifresi yaklaşık 5-6 aydır bloke durumda ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sunulan iki yöntemle de yeni şifre alamıyorum. Kimlik okutarak şifre alma yönteminde sistem sürekli hata veriyor, kart bilgiler...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun giderileceği söylen...

Türkiye Finans’ta bulunan yedek hesabımdaki 2.500 TL bakiyemi yaklaşık 7–8 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum, ne EFT/havale yapabiliyorum ne de QR ile alışveriş gerçekleştirebiliyorum. Her işlem denememde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve hesapta görünen paramı kullanamı...

Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yaptığım FAST işlemlerinde yaklaşık 4 gün önce hata almaya başladım. Pazar günü yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma sadece genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak net bir tahmini süre, saat ya da gün paylaşılmadı. Bu kadar kritik bir bankacılık işlemi i...

Türkiye Finans’ın 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı kampanyasına başvurdum. Başvurumun sonucunu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden takip ettim ancak başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ret gerekçesi olarak KKB puanım gösterildi, fakat KKB puanım gayet yüksek ve bu gerekçeyi mantıklı ve tutarlı b...

Türkiye Finans’ın Android cihazımda kullandığım Platform uygulamasına giriş yaparken “kullanıcı işleme kapalı olduğu için giriş engellendi” uyarısı alıyorum. Türkiye Finans mobil uygulamasına sorunsuz şekilde girebilmeme rağmen, Platform uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Sorun 1 gündür devam ed...

Engince mobilya ve Türkiye Finans bankasının birlikte yaptığı bir kampanyayla mobilya almıştım. Mobilyayı alırken Türkiye Finans'tan bana bir hesap açıldı ve Meram elinde de bana bir kart verildi. Ben bu kartı hiç kullanmadım şifre dahi oluşturmadım. Kullanmadığım için de bir ödeme yapmam gerektiğin...

Türkiye Finans Katılım Bankası'nın Manisa şubesinde yıllar önce açtırmış olduğum banka hesabımı kapatmama rağmen, bu hesabımın e-Devlet üzerinde hâlen aktif bir hesapmış gibi görünmeye devam ettiğini fark ettim. Hesabım fiilen kapalı olmasına rağmen e-Devlet’te listelenmesi kafamı karıştırmakta ve b...

19.10.2025 tarihinde saat 23:24:04’te Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden TR97********************29 IBAN numarasına, Lunabet hesabım olan “Berber3535” kullanıcı adıyla 2000 TL tutarında yatırım yaptım. Sitede yatırımların 5 ila 20 dakika arasında hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, para hes...

Türkiye Finans Bankası’nda kullandığım ekstra limit kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta tarafıma ekstra limit tanımlandı ve uzun süre sorunsuz şekilde kullandım. Ancak sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden, “kapama bekleniyor sm tarafından” şeklinde bir uyar...

Türkiye Finans’ta günlük EFT ve işlem limitimi 3.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Bu talebim için internet bankacılığı, müşteri hizmetleri ve Aydın şubesi dahil olmak üzere tüm kanallardan başvuru yaptım. Ancak tarafıma en fazla 500.000 TL’ye kadar limit artışı yapılabileceği bildirildi. Yüksek tu...

Türkiye Finans Platinum Happy Kart’ı, 9 ay taksit imkanı olduğu için aldım. Kartım elime ulaştıktan hemen sonra 70.000 TL’lik bir işlem yapmam gerekiyordu; ancak kart limitim 52.000 TL olarak tanımlandı. Hemen limit artış talebinde bulundum. Önce 100.000 TL olarak başvurdum, uzun süre 'değerlendiril...

14 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu erken kapama işlemiyle tamamen ödedim. Ancak erken kapamadan bir gün sonra, sistem tarafından 300 TL ek ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun sistemin işleyişi gereği olduğu belirtildi ve ...

12 Kasım tarihinde saat 22.42’de Dünya Katılım Bankası Merkez Şube’nin mobil uygulaması üzerinden TR56********************52 IBAN numaram ile 1.500,00 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para başka bir müşterinin Türkiye Finans Katılım Bankası hesabına geçtiğini fark ettim...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan aldığım Troy temassız kartım, tüm marketlerde red veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca mobil internet bankacılığı üzerinden para transferi yaparken de işlem reddedildi. Şu anda hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum; “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum. Bu...

Türkiye Finans’ta Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki hesabım yaklaşık 1,5 aydır güvenlik incelemesi nedeniyle bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 22 bin tl bulunuyor ve bu hesaptan kira ödemesi yapmam gerekiyor. Ancak Azerbaycan’da öğrenci olduğum için Türkiye’ye gelme imkanım yok. Defalarca müşteri hiz...