to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarının Bildirimsiz Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Türkiye Finans kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmaktayım. Kartımda biriken 200 TL tutarındaki puanım 25.07.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda.
Puanların silindiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve konu ile ilgili yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak tarafıma ne gerekçe ne de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Herhangi bir son kullanım tarihi hatırlatması yapılmadan, SMS veya e‑posta ile bilgilendirme olmadan puanların bir anda silinmiş olmasını adil bulmuyorum.
Silinen 200 TL’lik puanımın kartıma tekrar puan olarak yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hala çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
