Kuveyt Türk Ve Türkiye Finans’ta Faizsiz Bankacılık İddiasına Uymayan Yüksek İşlem Ücretleri

Faizsiz bankacılık prensipleriyle hareket ettiğini söyleyen Kuveyt Türk ve Türkiye Finans ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır Birevim/Fuzulev gibi yapılar üzerinden yaptığım her taksit ödemesinde, bankalar tarafından yaklaşık 2.100 TL civarında “işlem ücreti” talep ediliyor. Bu tutar, 105.000 TL’lik taksit ödemesi için isteniyor ve her taksit ödeme girişimimde aynı şekilde karşıma çıkarılıyor.

Bu yüksek işlem ücreti nedeniyle taksitlerimi düzgün şekilde ödeyemiyorum. Bankaların kendilerini faizsiz ve işlem ücreti almayan kurumlar olarak tanıttığı bir ortamda, her taksitte bu tutarın “işlem ücreti” adı altında talep edilmesi, benim açımdan fiilen faizle aynı anlama geliyor. Bu durum, bu kurumları tercih etme sebebim olan faizsizlik ilkesine tamamen aykırı bir uygulama niteliğinde.

Konu hakkında her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tarafıma artık uygulamanın bu şekilde olduğu ve bu ücretin alınmaya devam edileceği söylendi. Bu yaklaşım ne açıklayıcı ne de müşteri odaklıdır.

Faizsiz bankacılık iddiasıyla faaliyet gösteren Kuveyt Türk ve Türkiye Finans’ın, taksit ödemeleri üzerinden bu tür yüksek tutarlı işlem ücreti almaktan vazgeçmesini, bu uygulamanın gözden geçirilerek gerçek anlamda faizsiz bankacılık prensiplerine uygun hareket etmelerini talep ediyorum.