to read complaints and reviews, or file yours.NFC Okunmayan Kredi Kartı İptali Ve Bankacılık Hizmetlerine Erişememe
Türkiye Finans kredi kartımın NFC özelliği okumadığı için kartım yaklaşık 1 ay önce banka tarafından iptal edildi ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Kartım iptal edildiği için hiçbir şekilde kartı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise net bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı ve kartımla ilgili problemim giderilmedi. Üstelik mobil bankacılık veya internet bankacılığına da giriş yapamıyorum, bu nedenle hesabımdaki parama ve kredi kartı bilgilerime erişemiyorum.
Kartımın iptal edilmesi ve internet/mobil bankacılığa girememem nedeniyle hem günlük ödemelerimi yapamıyor hem de hesabımdaki paramı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımın veya yeni kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve internet ile mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bütün paramı çekip bankanızla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
