to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans’ta Hoş Geldin Faizi Sözleşmeye Uymayan Şekilde Azaltıldı
Türkiye Finans’ta açmış olduğum vadeli günlük hesap için hoş geldin faizi yüzde 44 olarak belirtilmesine rağmen, hesabımdan bir süredir sürekli yüzde 42 faiz işletildiğini görüyorum. İlk 1 hafta boyunca faiz oranı gerçekten yüzde 44 olarak uygulandı, ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oran yüzde 42’ye düştü. Oysa bana bu kampanyalı hoş geldin faizinin 27 Ağustos ile 1 Ekim tarihleri arasında geçerli olacağı söylenmişti ve kampanya sürem henüz dolmamış durumda.
Yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki bakiyem üzerinden bu faiz kaybını yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, oran düşüşünün gerekçesi açıkça izah edilmedi ve sorun çözülmedi.
Hoş geldin faizi yüzde 44 olarak taahhüt edildiği şekliyle hesabıma yansıtılmasını veya eksik uygulanan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek sözlü taahhütlere gerekse kampanya koşullarına uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
