to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi Hesap İşleme Kapalı Ve Mağdur Oldum
Türkiye Finans’ta bireysel hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bu kullanıcı işleme kapalıdır” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süre içinde müşteri temsilcisini defalarca, en az dört kez aradım ancak hiçbir gelişme olmadı, sorunum çözülmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemem gereken borçlarım ve çeşitli yerlere yapmam gereken ödemelerim varken hesabıma erişememek beni çok zor durumda bırakıyor.
IBAN numaram TR08********************03’tür. Hesabımın neden işleme kapalı olduğunun acilen araştırılmasını, mobil şube erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
