to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatma Talebim İşleme Alınmadı Ve Beklemede
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kullandığım Ekstralimit ile aldığım ürünü iade ettim ve 05.09.2026 tarihinde firma ürün bedelini toplu olarak hesabıma yatırdı. Toplam 28.490 TL’lik borcun erken kapatılması için bankaya başvuruda bulundum.
Yaklaşık 20 gündür telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt açtık, bekleyin” denilerek oyalandım ve herhangi bir işlem yapılmadı. Neredeyse bir sonraki ayın taksit ödeme tarihi gelmesine rağmen toplu ödeme yapılarak borcun kapatılması yönünde hâlâ somut bir adım atılmadı. Ekstralimit sözleşmesinde erken ödeme hususu açıkça yer almasına ve para hesabımda beklemesine rağmen sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.
Ekstralimit borcumun, hesabıma toplu olarak yatan tutar üzerinden derhal ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, varsa fazladan işleyen kar/masrafın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
