to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Yenilenen Konut Sigortası Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
HDI Katılım üzerinden yapılan konut sigortası poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl poliçemin otomatik yenilemesini özellikle iptal ettirmiştim. Bu yıl yalnızca DASK poliçesinin yenilenmesine onay verdim, konut sigortası poliçesi istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında konut sigortası poliçesi yeniden düzenlenmiş. Kredi kartımda limit olmadığı için henüz tahsilat gerçekleşmedi, ancak T. Finans tarafından borç bildirimi ve hatırlatma mesajları almaya başladım. Banka ile görüştüğümde, konut poliçesinin iptalini talep etmeme rağmen bu talebim banka tarafından reddedildi.
Rızamın alınmadığı sözlü ve yazılı bir onay yoktur. Onay vermediğim ve otomatik yenilemeyi daha önce kaldırdığım konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçeye ilişkin herhangi bir borç veya tahsilat işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte müşteri onayı olmadan işlem yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
