to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz 50 Bin TL Kredi Vaadi Yerine Farklı Şartlar Sunulması
Türkiye Finans Katılım Bankası’na yeni müşteri olurken, faizsiz 50.000 TL kredi vaadiyle bankaya başvurdum. Bugün mobil uygulama üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için işlem yapmak istediğimde, canlı görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi önce kredi notuma bakacağını söyledi, ardından bana faizsiz değil, fark alınarak 50.000 TL verilebileceğini iletti.
Kredi notumda olumsuz bir durum yokken ve daha önce hiçbir banka ile problem yaşamamışken, faizsiz 50.000 TL vaadiyle müşteri yapıp sonrasında fark uygulanacağını söylemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Madem bu şartlarda kredi verilmeyecekse, bu kampanya neden açıkça faizsiz 50.000 TL olarak vaat ediliyor, bunu anlamıyorum.
Bu nedenle, yeni müşteri olurken tarafıma söylenen faizsiz 50.000 TL kredisinin, belirtilen şekilde ve ek fark yansıtılmadan kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bankadaki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
