to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Ödendi Rehin Şerhi Silinmedi
Türkiye Finans Katılım Bankası Karaköy Şubesi’nden 2012 yılında yaklaşık 185.000 TL tutarında, 10 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Tüm taksitlerimi ödeyerek borcumu 2022 yılında tamamen kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen konutumun tapusu üzerinde bankanın koyduğu rehin şerhinin hâlâ kaldırılmadığını e-Devlet tapu kaydımda gördüm.
Banka borcum tamamen bittiği halde tapum üzerindeki bu rehin şerhini sistemden otomatik olarak kaldırması gerekirken dört yıldır bu işlem yapılmamış durumda. Sabah saat 09.00’dan beri Karaköy Şubesi’ni ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oluyorum.
Konutumu satmayı düşündüğüm için tapu üzerindeki rehin şerhinin acilen kaldırılması gerekiyor. Türkiye Finans Katılım Bankası’nın, Karaköy Şubesi aracılığıyla konutum üzerindeki rehini derhal kaldırmasını, tapu kaydımın borcu bitmiş bir müşteri olarak temizlenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bugün arandım işlemlere başladılar. Teşekkürler.
Tekrar görüşmek üzere
