to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in yüksek fiyatlı faturalı tarifeleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 – 09.04.2027 tari...hleri arasındaki dönem için faturalarımın makul seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Özellikle bütçemi zorlayan bu tutarlar nedeniyle daha uygun bir fiyata geçmek için Turk
Turkcell abonesiyim. Yurt dışındayken hattımı yalnızca zorunlu durumlarda, asgari düzeyde kullandım. Bu süreçte sadece g...elen iki aramayı cevapladım ve iki adet SMS gönderdim. Bunun dışında herhangi bir yurt dışı paketi satın alma talebim, rızam veya onay SMS’im kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağm
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir aydır yeni kampanyaları ve tarifeleri takip ediyorum. Önce...ki taahhüdüm kapsamında faturam yaklaşık 470 TL geliyorken, şimdi aynı hatta yeni taahhüt için yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Müşteri h
Yaklaşık 20-25 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde özellikle genç tarifesi için sunulan paket ücretlerinin ...aşırı yükselmesinden dolayı Turkcell’den ciddi anlamda şikayetçiyim. 3-4 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı ve en son yaklaşık 956 TL ödeme yaptım. 1000 liraya dayanan ta
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve son dönemde tarifeler arasındaki büyük fiyat farkı nedeniyle kendim...i açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Star 40 GB paket için şu anda aylık 1200 TL ödüyorum. Bir arkadaşım ise gözümün önünde “Dolu Eko 40 GB” isimli, içerik olarak benimkine
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak son iki aydır yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere tarifelerim, özellikle 5g internet gerekçe gösterilerek, paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam saatlerinde genel
Eşimin adına kayıtlı 0531******* numaralı Turkcell faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra tarafımıza hiçbir bilgilendi...rme yapılmadı. Taahhüt süresi dolmasına rağmen Turkcell ne arayarak ne SMS ile ne de başka bir yolla taahhüdün bittiğine veya yenilenmesi gerektiğine dair bilgilendirme yapmadı. T
Turkcell GSM hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık bir ay önce taahhütname yenilemesi yaptım. Görüşme sır...asında bana sadece yeni taahhüdüm hakkında bilgi verildi, ancak ek bir servis ya da uygulama üyeliğinden bahsedilmedi. Eylül ayı faturamda toplam tutarın 1000 TL’nin üzerine çıktı
Turkcell mobil internet hattımı Ankara Keçiören’de saat 18.00’den bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Hiçbir siteye gi...remiyor, nadiren bağlansam bile saniyeler içinde bağlantı kopuyor ve hız son derece düşük kalıyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için bu durum
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Düzce merkezde olmama rağmen telefonum gün boyu “servis yok” şeklinde kalıyor. Ara... ara çekmeme sorunu daha önce de oluyordu ancak özellikle bugün sabah dokuzdan bu saate kadar hiç şebeke gelmedi, hattı kullanamadım. “Turkcell her yerde çeker” söylemine rağmen şe
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt dönemine geçerken yaşadığım fiyat artışına ilişkin şikayetimi paylaşmak istiy...orum. Ağustos ayında aynı hat için 357 TL fatura ödedim. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 350 TL civarındayken, yeni taahhütle birlikte 500 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi. Ayrı
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Aynen Favorim 25 paketim bittikten sonra hattıma yaklaşık 3 katı fiyatına yeni bi...r paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 862,3 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu paket üzerinden 1 MB bile kullanım yapmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir faturayla karşıla
Üzerime kayıtlı iki Turkcell hattından biri olan ve annemin kullandığı 0537**02 ** ** numaralı hat, yıllardır sadece Edi...rne’de, tuşlu bir telefonda, temel konuşma amaçlı kullanılan bir hattı. Annem 23.06.2026 tarihinde vefat etti ve bu hattan sonra hiçbir şekilde kullanım olmadı. Buna rağmen bu hatt
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olduğu için operatör değiştirmeye kar...ar verip 6 Ağustos 2026 itibarıyla Turkcell abonesi oldum. Ancak Turkcell hattımda da çekim gücünün daha da zayıf olması nedeniyle, 9 Ağustos 2026 günü hattımı Vodafone’a taşımak i
Uzun süredir Turkcell hattı kullanmama ve aylık yaklaşık 4 bin tl fatura ödememe rağmen, son 3 gündür hattımda tamamen ş...ebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ne internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğ
İstanbul Beyoğlu’nda çalışıyorum ve iş yerimde hattım az çektiği için Turkcell’e geçtim. Turkcell Platinum 50+50 tarifes...ine yeni hat açtırdım ancak hattım neredeyse hiç çekmedi, doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yeni açıldığını, zamanla düzeleceğini söyl
Turkcell hattımda Dolu Süper 20 GB paketini kullanıyorum. Her ayın 19’unda faturam kesiliyor, 20’sinde paketim yeniden t...anımlanıyor. 20 GB internet paketimde 26 Ağustos 2026 Çarşamba sabahı, 26 Ağustos tarihine kadar yalnızca 3,5 GB kullanmış olmama ve hâlâ kullanabileceğim yaklaşık 16,5 GB internet
Turkcell hattımı faturalı olarak Dost Ultra 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak hem paket ücretimin çok yüksek olmasın...dan hem de internet performansından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Son ödediğim fatura tutarı 758 TL olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Mersin’de
Turkcell ile Mart 2026 tarihinde, vergi numarası 3880755856 olan şirketimin hatları için sözleşme imzaladım. Bana kurums...al temsilci tarafından resmi mail üzerinden toplam tüm hatlarım için aylık yaklaşık 15.000 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edildi. Ancak yaklaşık 4 aydır her ay 25.000–27
Turkcell platin+60 GB tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarım aylık ortalama 400–...500 TL civarında fatura öderken, benim faturalarım son aylarda 1.300 TL bandına kadar çıktı ve son faturam 1.326–1.400 TL aralığında geldi. Aynı tarifeye sahip olmamıza rağmen bu d
Turkcell hattıma yurt dışına çıkmadan önce 300 TL karşılığında Avrupa Gezgin Paketi tanımlattım. Bu paket kapsamında 1 G...B internet hakkım bulunuyordu. Paketimdeki 1 GB’lik internet hakkı bittikten sonra, yalnızca telefondan hattım yabancı operatör şebekesine bağlı kaldığı için faturama yaklaşık 1.20
Turkcell hattım için yapmış olduğum taahhüdün süresi Temmuz ayında bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilm...edi. Taahhüt süresi dolduktan sonra Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıktı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taah
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anki fatura tutarım 270 TL iken, taahhüdümü yenilemem gerektiği ve 5g destekli ...bir pakete geçileceği söylenerek tarifemin yaklaşık 500 TL’ye çıkarılacağını gördüm. Ancak kullandığım telefon 5g’yi desteklemiyor ve benim için hiçbir faydası olmayan bir özellik
Turkcell Superbox abonesiyim. Balıkesir Edremit Güre Mahallesi’nde kullandığım hattım yaklaşık üç aydır doğru düzgün çek...miyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün çok büyük bir bölümünde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da WhatsApp’ta bile mesajlar zor gidiyor, YouTube’da en düşük kalitede b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
