to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Turkcell 5g’ye geçtiği 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattımın ne şebekesi ne ...de interneti doğru düzgün çekmiyor. Bursa İnegöl’de evde, işte ve sokakta, kısacası gün içinde bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, çekim
16.06.2026 tarihinde saat 18:11’de 0850 430 48 29 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Telefondaki sesli yönergede, t...aahhütnamemin bittiği, daha yüksek fatura ödememem için bilgi almam gerektiği ve bunun için 1’i tuşlamam istendi. Yönlendirmeye güvenerek 1’i tuşladım, bir kadın “Merhaba, iyi gün
16.06.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Batman Merkez Petrol AVM’de bulunan Turkcell bayisinden çocuğum için 0530*****...*0 numaralı hatta akıllı saat hattı almak istedim. Ancak işlem, 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen bir türlü tamamlanmadı. AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisi ile en üst katt
Turkcell’de Aynen Favorim 15 GB tarifesini kullanıyorum. Özellikle en uygun paketi seçmiş olmama rağmen Nisan, Mayıs ve ...Haziran aylarında faturalarımda haksız ve gereksiz şekilde yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde paket ücretim yaklaşık 388 TL iken Nisan ayında 532 TL, Mayıs ayında 790 TL, Haziran
"Turkcell temsilcisi sorunumuzu çözdü ve uygun fiyatlı faturalı tarifeye geçmemi sağladı. Teşekkür ederim."
Turkcell Superbox için 23.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen kurulum için gel...en olmadı. Tekirdağ Malkara’daki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılm
Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve personel kaynaklı sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Diyarbakır Bismil’deki Tur...kcell kurumlardan birinde, adının A*** ya da A*** olduğunu düşündüğüm, X olarak bahsettiğim bir personelin hem yanlış yönlendirmesi hem de saygısız tavrından dolayı ciddi anlamda m
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bugün hattıma “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır.... Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Mesaj, karayolları ihlali ve yasal işlem tehdidi içeren, linke yönlendiren bir içerikteydi. M
Turkcell sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Keçiören’de bulunan adresimde kullandığım modemim 13 Haziran’da tam...amen çalışır durumdayken internet hızımın düşmesi ve özellikle download hızımın çok yavaşlaması nedeniyle telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bunun üzerine 1
15.06.2026 tarihinde saat 17:02’de “provada” isimli bir gönderen tarafından Turkcell hattıma, Karayolları Genel Müdürlüğ...ü adına atılmış gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda adıma ait geçiş ihlali olduğu, yasal işlem başlatılacağı ve bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Mesajdaki bağlantıya g
Turkcell faturalı hattımı 2001 yılından beri kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum. 15 Haziran 2026 tarihinde saat 16....12’de hattıma Privado adına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmmb277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçi
Turkcell faturalı hattıma az önce Privado adına, “adınıza ait ihlal karayol...ları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/
07.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 paketi için İstanbul Bakırköy’deki bayiden başvuru yaptım. Aradan günler geçm...esine rağmen 15.06.2026 tarihi itibarıyla kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 2 kez aradım ve her seferinde sadece kurulum
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Az önce hattıma “Privado” adına, “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Ya...sal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir resmi bilgilendirme almadığım gibi, bu kon
Turkcell faturalı hattıma uzun zamandır günde birkaç kez belirsiz amaçlı SMS bildirimleri geliyor. Örneğin son olarak “K...imden: privado” şeklinde görünen bir numaradan, “https://tinyurl.com/kzgmm” bağlantısını içeren bir mesaj aldım. Bu tür mesajlarda yer alan linklere tıklamam isteniyor ve içerikler
15.06.2026 tarihinde saat 16:58’de Turkcell faturalı hattıma Privado adına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmak...tadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde ve tıklanabilir link içeren bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, üzerime kayıtl
Turkcell faturasız hattıma ait sim kartımı kaybettim. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde önce Ankara Mithatpaşa şubesine..., ardından Kızılay şubesine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak elimde sim kart olmadığı gerekçesiyle yeni sim veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda yanımda başka müş
Turkcell faturalı hattıma az önce Privado adına, “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatı...lacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadığım gibi, bu konuda herhangi bir resmi borcum da bul
15.06 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi’nde, Vakıf İş Merkezi karşısında bulunan Turkcell şubesine faturamı ödeme...k için gittim. İşlemlerimi tamamladıktan hemen sonra şube müdürü, daha içeride kalmak isterken beni “Sizi dışarı alalım” diyerek adeta kapıya yönlendirdi. Oysa belki telefon ya da
Haziran 2026’da Turkcell uygulamasında yer alan “marka faydaları” bölümünden Sigortam.net kasko sigortası için 550 TL in...dirim kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden indirim kodunu alıp Sigortam.net’in web sitesine girdiğimde “geçersiz indirim kodu” hatası aldım ve bu nedenle poliçe s
11 Nisan 2026 tarihinde Antalya Döşemealtı Yeniköy’e taşındığımız günden beri Turkcell faturasız hattımda ciddi çekim pr...oblemi yaşıyorum. Evin içinde, üstelik son katta oturmamıza rağmen telefon çekmiyor, balkona çıktığımda bile internet son derece yavaş ve telefon görüşmelerinde sürekli kesintiler
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
