Turkcell yıllık

25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana ...

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bugün gelen faturamda, Tumbara puanlarımla aldığım 1 GB internet paketinde yalnızca 25 MB aşım yapmama rağmen faturama 350 TL tyg Avantaj Paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paketi onaylamadım ve talep etmedim. 25 MB’lik bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret al...

10.09.2025 tarihinde yıllık taahhüdüm sona erdi ve yeni yıllık paketimi zamanında talep etmeme rağmen, Turkcell bana onayım olmadan 1 aylık ve çok daha pahalı bir paket tanımladı. Müşteri hizmetlerini arayarak yıllık paketime devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu işlemin ancak 1 ay ...

15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...

Yurt dışında yaşayan bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır, 3 yıllık kontörlü hattım bilgim dışında ve imzam olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Avukat Y**** İ*** ve yardımcısı olduğunu belirten kişiler, bana karşı tehditkâr ve profesyonellikten uzak bir dil kullandılar. Sözleşmeyi WhatsApp üzer...

Turkcell Dolu Ultra 90 GB paketini yıllık abonelikle, mobil ödeme yöntemiyle ve 830 TL karşılığında kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, interneti çok az kullanmama rağmen paketimde ciddi bir internet kaybı yaşıyorum. Özellikle son iki fatura döneminde, diğer operatörlerde aynı şekilde kullandığım inte...

Turkcell faturalı mobil hattımda son birkaç haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum ve telefonum çekmiyor. Ankara’da, özellikle Çankaya ve Yenimahalle bölgelerinde bu sorunlar çok sık yaşanıyor. Hatta bazen hiç konuşma yapmadığım halde karşı tarafa meşgul uyarısı gidiyor. Hattımı başka telefona ...

16 yıl önceye ait olduğu iddia edilen bir Turkcell borcu nedeniyle bugün Avukat Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu tarafından arandım ve 8.700 TL ödeme yapmam istendi. Borcun detaylarıyla ilgili herhangi bir belge, dekont veya resmi evrak tarafıma iletilmedi, sadece SMS yoluyla bilgilendirildim. Söz konusu ...

Turkcell faturalı hattımda yıllık paket kullanıyordum. 09.09.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve otomatik olarak başka bir yıllık tarife tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiç kullanmasam bile Turkcell’de kaldığım gün üzerinden ücret yansıtılacağını söylediler. Ben tarifemin iptal edilmes...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım numaranın aynı anda başka bir kişi tarafından da kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle hattı iptal etmek istediğimde ise 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Neden bu kadar yüksek bir ücret...

Denizli'de Turkcell bayisi olmak istedik. İstediğimize pişman olduk. Ne genel müdürlük ne de müşteri hizmetleri konu ile ilgili; bunca yıllık markanın bir birimi yok. 5325320000'i arayın dediler. Hiç alakasız bir robot konuşmasını dakikalarca dinliyorsun, nereye bağlanacağın belirsiz. Sonra yeniden ...

19/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Kazım Karabekir Caddesi No:24/A adresindeki Turkcell şubesinden, her yıl yaptığım gibi “kullandıkça öde” şeklinde internet hizmeti talebinde bulundum. 7 yıldır her yaz aynı şubeden internet alıp, yurt dışına dönüşte modemi teslim ederek sadece kullandığım kadar in...

Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi ...

12 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Faturamın taahhüdü 9 Eylül’de sona eriyor ve şu anda uygulama üzerinden bana sunulan yeni teklifler hem çok pahalı hem de içerik olarak yetersiz. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, bana özel avantajlı ve kapsamlı bir teklif sunulmamasından dolayı m...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 1 yıllık (12 ay) taahhütlü tarife kullanmaktayım. Ancak abonelik sürem dolmadan, 11. Ayda tarafıma tarife yenileme teklifi sunuluyor. Abonelik süresi 12 ay olmasına rağmen, 1 ay eksik şekilde işlem yapılmak isteniyor. 2025 yılında bu sorunla karşılaştım ve müşteri ...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır ikamet ettiğim Çiftlikköy/Yalova bölgesinde 4.5G hizmeti alamamaktayım. Önceden en azından kısmen 4.5G hizmeti alabiliyorken, son zamanlarda sürekli olarak yalnızca 3G hizmeti veriliyor. Bölge dağlık değil ve denize 5-6 km uzaklıkta. Nüfus artışıyla birl...

Yaklaşık 29 yıldır kullandığım, babamın üzerine olan hattı, babamın vefatından 4 yıl sonra kapatılacağı bilgisi geldikten sonra oğlumun kullanması için faturasız paket olarak devam ettiriyordum. Babamın vefat evraklarıyla birlikte TİM ’e gidip hattı üzerime aldım. Hattı üzerime almadan 1 gün önce de...

Yıldıztepe Mahallesi 479. Sokak No:26 Bağcılar/İstanbul adresindeki binamızda 5 yıl boyunca Turkcell baz istasyonu kiralama sözleşmemiz bulunuyordu. Geçen temmuz ayında sözleşme süresi sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak yıllık 1.170₺ tutarında bir öd...

22 Yıllık Turkcell abonesiyim. Taahhüt süremin bitmesi üzerine 20 GB'lık paketi 580 TL gibi fahiş bir fiyattan sunuyorlar. Yeni üyelere aynı pakete Turkcell de dahil diğer operatörlerin 200-250 TL arası fiyat sunduğu zamanda biz neden yüksek fatura ödüyoruz. Operatör değişikliğine mecbur kalmadan ...

Turkcell’den 12 ay taahhütlü olarak Dev Platinum Maxi 480 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bana, yıllık 480 GB internetin aylık 40 GB olarak kontrollü şekilde sunulacağı, aylık 40 GB’ı geçtiğimde internetin otomatik olarak duracağı ve istersem ek paket satın alabileceğim söylendi. Ancak kulla...

Turkcell'liyim, 25 yıldır taahhüdüm bitmek üzere. Bana verilen teklif 500 TL, hattını taşıyanlara ise 200 TL. Bu adalet mi? Turkcell yetkililerine duyurulur. Bu adaletsizliğe bir çözüm bulmalarını rica ederim. Teşekkür ederim. A**** Ç****