Turkcell yıllık

Turkcell hattımda 2025 yılının 5. Ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek paket değişikliği yaptım. Önceki paketimin süresi dolduğu için yeni pakete geçiş yaptık ve bize aylık kullanım olacağı söylendi. Ancak sonradan paketin 1 yıllık olduğu ve kullanmadığımız ayların da ücretlendirilmesi gerektiği b...

10.10.2025 tarihinde saat 22:20’de hattıma “ticari elektronik izni verdiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Faturalı yıllık paket kullanıyorum ve bu izni ben vermediğim halde böyle bir bilgilendirme yapıldı. Mesajda iptal için “etk izin iptal” yazıp 2200’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Belirtilen ş...

Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde, fiyatların inanılmaz istikrarsız olduğunu görüyoruz. Neredeyse 15 yıllık Turkcell müşterisiyim ancak her taahhüt yenileme döneminde istikrarsız fiyatlarla karşılaşıyorum. Eşim Turkcell'e geçen sene geçiş yaptı ve bana sunulan fiyatın neredeyse tama...

1 yıllık paketimin tamamlanmasına 2 gün kala Turkcell operatörümü değiştirmek istiyordum fakat dün başvurduğum yeni operatörden aşağıdaki şekilde bir mesaj alarak başvurumun iptal edildiğini gördüm. Hattı 1 yıl önce üzerime aldım bu arada. Vodafone'u aradım, Turkcell'in reddettiğini belirttiler ve T...

Yaklaşık 26 yıldır Turkcell müşterisiyim. Her yıl ve özellikle son 12 ay boyunca kullandığım 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hattım için 370 TL gibi yüksek bir ücret ödemekteyim. Paket tarifesinin bu kadar yüksek olması nedeniyle her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık ta...

Tam bir yıl önce, birinci sınıfa giden oğluma akıllı saatinde kullanması amacıyla kendi adıma kayıtlı Turkcell hat aldım. Saati ve hattı sadece iki ay kullandık, okulda saat kullanımı yasaklandı. Ancak ben faturayı düzenli ödemeye devam ettim. 24 Eylül 2025 itibariyle Turkcell hattıma ait faturamın ...

Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bugün, bir hattıma (sonu 1654 ile biten) 20 GB Dolu Paket yıllık kontratlı uygulama üzerinden aylık 520 TL’den tanımladım. Ancak diğer hattıma (0318 ile biten) aynı paketi almak istediğimde, yıllık kontrat için aylık 700 TL ödemem gerektiği, hatta en u...

Turkcell GSM operatörü, benim hattıma Mayıs 2025'ten bu yana 670 TL'ye aylık fiyata sattığı yıllık abonelikli paketi, yine benim adıma kayıtlı diğer hattıma kontrat yenileme zamanı 420 TL'ye yeniledi. Bana Mayıs ayından bu yana aynı özellikli paketi hangi sebeple 670 TL'ye sattı? Böyle iş olur mu? V...

Turkcell 535 *******74 numaralı hattım için 1 yıllık Kamustar 12 GB taahhüt kapsamında aylık 337 TL ödeme yapmaktayım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam 687,50 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki anormal artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1 saniyelik Sırbistan araması yapıldı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...

Avukat Ç**** Ç****** adına, vefat eden babama ait olduğu iddia edilen ve 2004 yılına dayanan bir Turkcell borcu nedeniyle iki gündür toplam 3 kez farklı numaralardan (son olarak 0 (212) 801 65 02) cep telefonumdan rahatsız ediliyorum. Ayrıca “Reel Alacak” adı altında ve özellikle babamın ismiyle ben...

Turkcell faturalı hattımla Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında Danimarka, Norveç, Almanya ve Belçika’da toplam dört farklı seyahatimde yurt dışı internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Her gün için 350 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, gittiğim ülkelerde internetim çoğu zaman hiç çe...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Star 25 GB paketini kullanıyorum. Son olarak 771 TL ödüyordum, kontratım bitti ve 1200 TL olacağını uygulama üzerinden öğrendim. Daha önce Platinum müşterisiydim hem aynı paketi alamıyorum, hep daha pahalıya yenileme yapmak zorunda kaldım. H...

20 Eylül 2025 tarihinde Sporun Kanalı’ndan yıllık üyelik satın almak için Enpara kredi kartımla 1200 TL ödeme yaptım. Kart ekstresinde “20.09.2025 Paycell/TV Plus MP 1200 TL” olarak işlem görünmektedir. Ancak üyeliğim hala aktifleşmedi ve giriş yapamıyorum, “üyeliğiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu ...

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...

25 yıldır kullandığımız Turkcell hattımızın (053*********38) vefat eden yakınımızdan tarafımıza devri için 25.09.2025 tarihinde Beykoz Kavacık Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgeler olarak ölüm belgesi ve mahkemeden alınan mirasçılık belgesiyle başvuru yaptık. Ancak şube yetkilileri, mahkemed...

26.09.2025 tarihinde bir Turkcell mağazasından 0533 ile başlayan faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı açtırdıktan sonra, bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve 1 yıl havuzda tutulduktan sonra tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Mağazada bu konuda bana hiçbir bilgi...

26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve Star+ 20 GB Her Yöne tarifesini kullanıyordum. Eylül ayında, hiçbir ek hizmet almadan tarifemin ücreti 550 TL’den 1.100 TL’ye çıkarıldı. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu tutarı ödemem mümkün değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ba...