Turkcell yıllık

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell tarafından arandım ve hattımın süresinin dolmak üzere olduğu, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtince, müşteri temsilcisi bana GNC Favorim 50 GB yıllık abonelik kampanyasını 400 TL’ye sunup, yanında 1 yıllı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki yazlık bölgede, hem kendi hattımda hem de aile üyelerimin hatlarında ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, ancak bu yıl neredeyse hiç çekmiyor. 26.08.2025 tarihinde müşteri ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden son 4 aydır düzenli olarak fazla ücret tahsil ediliyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum 552 *** 8834 numaralı hattımda, toplamda yaklaşık 700 TL fazladan ücretlendirildim. Bu durumu ilk fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

Turkcell 28 yıllık müşterisi olduğum Turkcell, bir SMS'i görmediğim için kontratım bittiğinde bana kontratsız fatura yansıtmış. Bunu kabul etmiyorum. Bu, bence haksız kazanç sağlamak anlamına geliyor. Yüzlerce SMS geliyor, yoğun iş hayatımızda kaçırmış olabilirim. 28 yıllık bir müşterisine arayıp uy...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık iki aydır Arnavutköy/İstanbul bölgesinde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf oluyor ve bu nedenle paketim çok erken bitiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir soru...

Turkcell faturalı hattımda yıllık üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yeni paket ve tarife fiyatlarının 1000 TL’den başladığını gördüm. Aynı paket ve tarifelerin başka bir operatörden gelen yeni müşterilere ise çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu fark ettim. Bu durum mevcut müşteriler ola...

29 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eski kontratım 25 Ağustos’ta sona erdi ve sürekli SMS yoluyla kontrat yenilemem için yönlendirildim. SMS’te verilen bağlantıdan Online işlemlere girerek bana sunulan seçeneklere baktım. Uygun fiyatlı bir paket bulamadığım için, çaresizce Platinum Star 480 GB paketini...

Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...

8 Ağustos 2024’te yıllık taahhüdümün bitmesine bir gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. O tarihten bu yana, tarafıma sürekli olarak 760 TL’lik bir borç mesajı gönderiliyor. Bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir fatura veya dekont da tarafıma iletilmedi. ...

09.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kampanyamı Turkcell Cep uygulaması üzerinden yeniledim. Bana özel sunulan yıllık kampanyalı paketler arasından "Aylık 250GB internet + 50GB Hediye internet, aylık 1150 TL" olan 1 yıllık sözleşmeli paketi seçtim. Sözleşme şartlarında ve uygulama detaylarında pak...

Turkcell faturalı hattımdan operatör değişikliği yapmak istedim. Vodafone’a geçmeden önce Turkcell’i arayarak iptal işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve ek ücret olmayacağı bilgisini aldım. Ancak Ağustos başından bu yana, tarafıma toplam 780 TL’lik bir fatu...

TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma s...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...

Turkcell faturalı yıllık hattım için, Ağustos 2025 dönemine ait faturam normalde 600₺ civarında gelmesi gerekirken 937₺ olarak düzenlendi. Faturamda yurt dışı kullanımı olduğu belirtilmiş, fakat ben Edirne Merkez’de yaşıyorum ve bugüne kadar yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi yok. Sınır bölge...

Turkcell'deki 1 yıllık taahhüdümün son ayı içerisinde, sözleşme bitim tarihine yaklaşık 20 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Geçiş işleminden önce Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma 11. Ayda olmam sebebiyle cayma bedelinin yalnızca 50 TL olduğu ...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...