Turkcell yeni hat

27 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Atatürk Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinde eşim, annem ve ben son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Başka bir operatörden Turkcell’e geçme kararı almıştık ancak daha ilk günden itibaren yaşadıklarımız bu geçiş sürecini tam anlamıyla bir fiyaskoya çevir...

26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kull...

Turkcell’den yeni hat için sim kart siparişimi 21 Kasım 2025 Cuma günü verdim ve tarafıma bir sipariş numarası iletildi. Sipariş numaram 18949132600 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipar...

10 Nisan’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında seçtiğim paket için Turkcell’in kendi sitesinde telsiz ruhsat ücreti olan 258 TL’nin Turkcell tarafından ödeneceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı aldım ve sim kart başvurum da yine...

26.11.2025 tarihinde tarafıma yeni aldığım hat için Turkcell’den SMS ile 96 saat içinde esnek devir işlemi yapılması gerektiğine dair bilgilendirme geldi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.30–16.00 arası Ankara Mamak Aşıkpaşa Mahallesi Ziya Oralay Caddesi’nde bulunan Gökhan İletişim isimli Turkcell bay...

Turkcell hattıma ait 5068****77 numaralı aboneliğim için Kasım ayında hiçbir açıklama yapılmadan, aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Bugüne kadar faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim; geçmiş dönemlerde gecikmiş ya da devreden bir borcum bulunmamaktaydı. Bugün hesabımı kontro...

2020 yılından beri İstanbul Esenyurt ilçesi Yenikent Mahallesi 669. Sokak No:21 Kat:3 Daire:9 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell’den ne mobil hat ne de ev interneti altyapısı konusunda sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Taşındığım tarihten bu yana, yaklaşık 5 yıldır, evimin içinde ve yakın ç...

18.11.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, en geç 2 gün içerisinde fiziki sim kartımın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mevcut hattımı kullanmaya devam ediy...

Turkcell mobil hattıma numara taşıma işlemiyle 25.11.2025 tarihinde geçiş yaptım. O günden beri Ankara’da hattım gün içinde 4–5 kez çekim sorunu yaşıyor ve sürekli hat kopuyor. Konuşma esnasında bağlantı kesiliyor, bazen de hiçbir sebep yokken şebeke gidip geliyor. Sorunu iletmek için Turkcell müşt...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Turkcell hattıma ait 'yeni hat ücret tesisi' adı altında 1.524,45 TL ücret istenmektedir. Bayiden ilk bilgi alırken özellikle '370 TL’den başka ücret çıkmayacak, kamera kayıtlarına bakabilirsiniz' diye sordum ve buna göre işlem yaptım. Bunlar söylenmediğini belirttiğim halde, sonrasında yeni hat tes...

Turkcell’den yeni bir faturasız hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 0212’li numaralardan kendini Akbank olarak tanıtan spam aramalar almaya başladım ve bu aramalar artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile görüştüm....

Turkcell abonesiyim ve bugün saat 13.10 civarında, adıma Vodafone tarafından yeni hat başvurusu yapıldığına dair 'Bilginiz dışındaysa müşteri hizmetlerini arayın' şeklinde bir SMS aldım. Ben Vodafone’a herhangi bir başvuru yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu V...

Yaklaşık iki senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı yenilerken de, şu anda paketimi yükseltmek istediğimde de aynı problemle karşılaşıyorum. Mevcut müşteri olarak devam etmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunulurken, yeni gelecek müşterilere her türlü indirim ve uygun fiyatland...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş döneminde yeni dönem için sunulan en uygun teklifin 550 TL civarında olduğunu görüyorum. Önceki dönem faturalarıma kıyasla bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Tu...

VakıfBank Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum, çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski Turkcell hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı. Eski numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, fakat mobil bankacılıkta hâlâ kapalı olan eski numaram göründüğü için SMS şifresi alamıyorum. Bu nedenl...

Yaklaşık iki ay önce annem adına Turkcell’den faturalı hat alındı. İlk fatura borcunu ödemek için bayiye gittiğimde, görevli sistemde bu hatla ilgili 6.500 TL borç göründüğünü ve hattın daha önce borcu bulunan bir hat olduğunu söyledi. Borcu olan bir hattın ya da sim kartın nasıl tekrar başka bir k...

24.11.2025 gecesi Turkcell online işlemler üzerinden 20+20 GB GNC tarifesine başvuru yaptım. Başvuru ekranında tarife ücreti 320 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek yeni faturalı hat başvurumu tamamladım. 25.11.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek ...