to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...ak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İlk ay faturam normal geldi. İkinci ay hattımı kullanmaya devam ederken b...ir süre sonra internet kullanım hakkım dolduğu için internetim kesildi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Mevcut paketimin yetmediğini düşünerek ve sabit bir ücret öde
Turkcell mobil hattımda uzun süredir akıllı saat aboneliği kapsamında 1 GB interneti yaklaşık 80 TL civarında kullanıyor...dum. Turkcell, akıllı saat aboneliğini telefon aboneliğine çevirmek istediğimde ise yine 1 GB internet için bu kez yaklaşık 340 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep etti. Bu
11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı, ...yıllık sözleşmemin bittiğini ve bana uygun tarifeler olduğunu söyleyerek iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve Turkcell’den online olarak yeni hat için SIM kart siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tar...ihinde gelen ilk siparişim, Kuryenet adlı firma tarafından 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve ben bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün akşam saa
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattım 531 *** ** 81 için İstanbul Capitol AVM’deki Turkcell bayisi üzerinden Aralık 2025 sonunda mobil imza ba...şvurusunda bulundum. İlk başvuruda sorun yaşadığım için işlemi tekrar etmek zorunda kaldım ve toplamda üç kez başvuru yapıldı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de 26 Oc
Turkcell Superonline’dan zlts92 model Superbox cihazı aldım. Satın alırken ilk kurulumun adreste yapılacağı, daha sonra ...cihazı istediğimiz yere götürüp kullanabileceğimiz özellikle söylendiği için ürünü teknede kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak cihazı aldığım 27 Aralık 2025 tarihinden beri tekn
Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 ...TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce
Turkcell super box ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Biz arkadaşlarımla birlikte üniversite öğrencisi olduğumuz için bize ya...rdımcı olabileceğini düşünüp aldık ama biz ilk aldığımızda ellerinde yeni cihaz olmadığı için eski cihaz verdiler ve bize sıkıntı yaşadığımız zaman gelip değiştirebilirsiniz dedile
"Hatanızı düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell hattımda Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifesindeydim. Kontratı...m bittikten sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde yine aynı tarife ile devam etmek i
Turkcell hattım 0536********46’ya tanımlı faturamda, 10.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 10.000... TL tutarında paket alımı yapılmıştır. Bu paketler, telefonumu zaman zaman kullanan 8 yaşındaki torunum tarafından Turkcell uygulaması üzerinden bilinçsizce alınmıştır. Herhangi bi
Başka bir operatörde devir işlemi ile üzerime aldığım hattımı daha sonra Turkcell’e numara taşıma yöntemiyle geçirdim. H...atta Haziran 2025’e kadar hem diğer operatörde hem de Turkcell’de benim adıma düzenlenmiş faturalar bulunmaktadır. Buna rağmen hattım, Turkcell’e geçtikten yaklaşık iki ay sonra, h
Turkcell Superbox 200 GB paketimi yıllardır aynı kullanım alışkanlığıyla tek kişi olarak kullanmama rağmen, 11.01.2026 t...arihi itibarıyla ilk defa bu kadar hızlı tükendi. Normalde ay sonuna kadar rahatlıkla yeten internetim, bu ay ayın bitmesine 10 gün kala neredeyse dörtte üçünü tüketmiş görünüyor,
Turkcell faturalı hattımı 09.02.2025 tarihinde açtırdım ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken Turkcell’in kendi mobil uy...gulamasında açıkça taahhüdü yenilemem yönünde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen herhangi bir ek uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, farklı bir operatöre geçmem durumunda cayma b
Turkcell hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi ile görüşerek Rahat tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırası...nda bana, bu tarifedeyken istediğim zaman faturasız hatta geçebileceğim özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde onay verdim. Ancak faturasız hatta geçmek istediğimde işle
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum ancak başvuru sürecim 15 gündür hâlâ sonuçlanmadı ve aktivasyon yapı...lmadı. 30.12.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Kendi hattıma mobil imza tanımlanamadığı için yeni bir mobil imza hattı
"Sorunumu kendim gelen aramayı açarak çözdüm, fraud gözükmüyor bir daha aranmayacağım muhtemelen."
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlanmış ve bunun sonucunda Ocak ayına ait faturama 1000... TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum, hattı kullanma veya işlem yapma yetkisi olan başka hiç kimse yoktur. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri
27.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Bağlar Caddesi’nde bulunan Turkcell Asya İletişim mağazasından Apple iPhone 1...7 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım anda üst hoparlörden rahatsız edici ve net bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Sorun, ürünün ilk kullanım anından
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş y...apanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için
Turkcell faturalı hattım Bitlis Tatvan’da kullanılmakta. Hattı kullanan 8 yaşındaki oğlum bugün yaklaşık 10–15 dakika ön...ce telefonda gezinirken bilmeden “Yeni Hotspot 25” isimli paketi satın almış. Küçük yaşta olduğu için neye bastığını fark etmeden bu işlem gerçekleşmiş. Bu pakete kesinlikle biler
6 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden başka operatördeki faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 8... Ocak’ta hattımın Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim durumu sabit şekilde b
13 Ocak 2026 günü saat 12:50 civarında Sancaktepe Yenidoğan’daki Turkcell bayisine hat geçiş işlemim için gittim. Hattım...ı Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş vermiştim, yani hat onların bayisinden alınmış değildi. İşlem için yardımcı olmalarını rica ettiğimde, çalışanların tavrı son
Bilgimiz dışında adımıza Turkcell faturalı hat açılmış. Turkcell'e durumu defalarca iletmemize rağmen, hatta kullanan ki...şinin otomatik ödeme talimatı vermesine ve banka hesaplarından faturaları ödemesine rağmen, bilgi ve belge ne istedilerse sağlamamıza rağmen Turkcell bu konuda hiçbir şekilde yardı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100