"Teşekkürler sorun düzetildi"
Turkcell xiaomi
131 şikayet
Turkcell Hyperos 3 Güncellemesi Sonrası Telefon Kullanılamaz Durumda Ücretsiz Düzeltme Talebi
Turkcell’den İstanbul Pendik Esenyalı’daki mağazadan Eylül 2024’te yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım Xiaomi Redmi Note... 13 Pro 4g telefonda, hyperos 3 güncellemesini 08.01.2026 tarihinde yaptıktan sonra ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında izin denetleyicisi sürekli çök
Xiaomi TV Stick’te Turkcell TV+ Uygulaması İleri Geri Atlamada Kapanıyor
Turkcell TV+ uygulamasını Xiaomi TV Stick üzerinden kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dizi veya program izlerken ya... bölümün başında ya da bölüm sonunda ileri/geri alırken uygulama bir anda cihazı komple kapatıyor. Cihaz yeniden açılmadan devam edemiyorum. Aynı internet bağlantısı ile bilgisayar
WhatsApp Hesabım Kapandı, Turkcell'den Acil Destek İstiyorum
Turkcell hattımı Xiaomi Redmi 13c model telefonumda kullanıyorum ve WhatsApp hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığı yönünde bir uyarı alıyorum. Hatta herhangi bir arıza veya kısıtlama olmadığı halde, mesajlarımın spam olarak işaretlendiğini ve bu yüz
Turkcell Hattının Kopyalanması Sonrası Yetkisiz Yüksek Tutarlı Banka İşlemleri
Babam 82 yaşında, emekli maaşını sadece Türkiye İş Bankası üzerinden alan ve akıllı telefonlardan internet bankacılığı k...ullanmayan bir kişi olmasına rağmen, Turkcell hattının kopyalanması sonucu çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. 14 Kasım 2024 tarihinde babama ait cep telefonu hattı kopyalanmış ve bu
Turkcell Mobil Veri Üzerinde TikTok Erişimi Engellendi
Turkcell hattımla üç gündür Xiaomi Note 12 Pro+ 5g Android telefonumdan Tik...Tok uygulamasına mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya
Turkcell Hattımda Servis Yok Sorunu
27.12.2025 akşamına kadar Turkcell mobil hattımı hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 28.12.2025 sabahı hattım bi...r anda “Servis yok” durumuna düştü ve sadece acil aramalara izin verir hale geldi. Daha bir gün önce hatta paket yükletmiş olmama rağmen şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor
Turkcell Ve Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden Xiaomi 14 Pro model telefonu sipariş ettim. Ürünümün Kuryenet ar...acılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen herhangi bir tes
Turkcellden Vaadedilen Hızlı Teslimat Yerine Belirsiz Bekleyiş
Turkcell’den 15.12.2025 tarihinde Xiaomi Note 14 Pro cihazı için sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 günde teslim... edileceği, en geç 18.12.2025 tarihine kadar elimde olacağı vaat edildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetler
Ödemenin Sisteme Yansımaması Ve Haksız Faiz Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce Canı Bilişim Turkcell dijital satış noktasından Xiaomi 14 Pro marka cihaz aldım ve ilk taksitimi 22.1...1.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen ödemenin sisteme yansımadığını gördüm ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 300 TL faiz işletildi, faiz de işlemeye devam ediyor. Durumu ilettiğimd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yetkili Bayiden Alınan Telefonun IMEI Ve SIM Sorunları Mağduriyet Yarattı
Annem adına, Giresun merkezdeki bir Turkcell bayisinden faturamın üzerine taksitli olarak Xiaomi 14c marka bir telefon s...atın aldım. Yaklaşık iki ay önce aldığımız bu telefonu annem ilk başta sorunsuz kullanıyordu; ancak birkaç aylık kullanımın ardından cihazın SIM 1 hattı çalışmamaya başladı. Bunun
Tekrarlayan Arıza Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
7 Kasım’da Maltepe Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds marka kulaklık, satın aldıktan bir hafta sonra b...ir kulakta sesin tamamen gitmesiyle arızalandı. Kulaklığı servise gönderdiler ve tamir edildi; ancak aynı kulakta bir hafta sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü iad
Turkcell Platinum Pakette İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına ra...ğmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu
Turkcell Şubesinde Yanlış Bilgi Ve Saygısız Satış Baskısı Yaşadık
09.11.2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, Selmanı Pak Caddesi’indeki Turkcell şubesine babamın hattını değişti...rmek için gittik. Şubede görevli erkek çalışan, babamın telefonunu görünce “Abi senin telefonun eski, senin telefonunu dinliyorlar, değiştirmen lazım” diyerek asılsız iddialarda bu
Tumbara Uygulamasında Sürekli Hata: İnternet Hakkım Tanımlanmıyor
Xiaomi Mi 10t Pro telefonumda, Samsun’da Tumbara uygulamasının sayfasına girdiğimde iki gündür sürekli olarak ünlem işar...eti çıkıyor ve sayfa açılmıyor. Uygulamam güncel, telefonu kapatıp açtım, uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptım fakat sorun devam ediyor. Hem sesli destek hem de yazılı olarak müşt
Turkcell Çağrı Bekletme Özelliği 1 Yıldır Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
"Kısa sürede ilgilenildiği için teşekkür ederim..."
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır çağrı bekletme özelliğini akti...f etmeme rağmen bu özellik çalışmamaktadır. Özellikle rehberimdeki kişilerd
Turkcell Taksitli Cihaz Ödemesinde İki Kat Fazla Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde t...oplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil
Garanti Süresi Eksik Hesaplandı: 2 Yıl Yerine 720 Gün!
Turkcell'den Xiaomi. Redmi Note 14 Pro aldım KVK 2 yıl garantili normalde 1 yıl 365 gün 2 yıl 730 gün olması gerekirken ...garanti. Bitiş süremin daha kısa olduğunu gördüm 720 gün oluyor bitiş tarihine göre mağaza aylar 30 gün olarak hesaplıyorlar bu yüzden 24*30 dan 720 gün olarak hesaplıyoruz diyorla
Mahkeme Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmıyor
Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahk...emesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a
Satın Aldığım Telefonun Faturası 10 Gündür Gönderilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
11 Ekim'de Ankara Eryaman Gimsa Park Turkcell yetkili bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım.... Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 19.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturamı e-posta yoluyla almak istediğimi beli
Turkcell Hattımda Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Kahramanmaraş Çağlayancerit’te kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Tu...rkcell faturalı hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları (112 vb.) yapabiliyorum. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım,
Turkcell Hattımda Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Çözülmüyor
16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Bolu Merkez’de kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell hattımda ...şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları yapabiliyorum 112vb. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, telefonu yeniden başlattım ve
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















