to read complaints and reviews, or file yours.Helis Butik’te Elbise İadesi Gecikiyor, Yanıt Almıyorum
Helis Butik’ten aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün 16 Eylül’de tarafıma teslim edildi, 17 Eylül’de de iade için kargoya vererek geri gönderdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu an mesajlarıma cevap verilmiyor, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Helis Butik’ten 22 Eylül tarihinde taş işlemeli bir elbise siparişi verdim ve ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Siparişimde tertemiz, yeni bir ürün beklerken elbise hem belirgin şekilde deformeli hem de kullanılmış izlenimi veren bir halde geldi. Özellikle elbisenin taşlı şerit kısmında sökülmeler ve yıpranmalar bulunuyor, bu da ürünün yeni ve sorunsuz olmadığını açıkça gösteriyor. Bu durum üzerine ürünü iade için geri gönderdim ve artık kesinlikle ürün değişimi istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elbisenin bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
