Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması

ID:34168255

Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması

İlker

Turkcell

07 Kasım 2025 19:48

349

Turkcell Star 35 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan yeni bir teklif almak istediğimde, bana mevcut fiyatlardan (hatta daha yüksek, yaklaşık 1000 TL civarı) seçenekler sunuluyor. Şu anki tarifem ise 810 TL.

Yakın çevremde ve çeşitli forumlarda aynı tarifeye çok daha uygun fiyatlar (örneğin 500 TL civarı) sunulduğunu gördüm. Özellikle birkaç yıllık kullanıcılara çok avantajlı fiyatlar teklif edilirken, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirimli veya avantajlı teklif yapılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece standart fiyatlar belirtiliyor.

Mevcut müşterilere de uygun fiyatlı ve avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

07 Kasım 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Kasım 2025 09:34

Merhaba İlker Bey, 11.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Kasım 2025 15:24

Merhaba İlker Bey, Sizi 11.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Paket Mağduriyeti!

Emre

Turkcell

18 Temmuz 2025 23:34

1.154

Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm yarın sona erecek ve bir haftadır yeni teklifler için bilgilendiriliyorum. Mevcut kullanımıma en yakın olarak önerilen Star 35 GB paketin aylık ücretinin 1.000 TL olduğunu ilettiler. Fiyatlardaki ciddi artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...

turkcell-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-paket-magduriyeti-2.jpg

turkcell-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-paket-magduriyeti-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

Turkcell

08 Ağustos 2025 09:39

551

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...

taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Cayma Bedeli Adaletsizliği

Serhat

Turkcell

05 Kasım 2025 21:59

1.107

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bitimine 34 gün kala yeni teklif almak istediğimde, bana yüksek fiyatlar sunuluyor ve uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere özel kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Destek Eksikliği

Hasan

Turkcell

06 Mayıs 2025 21:06

384

Hattım Turkcell. Kullandığım hattın mevcut tarifesi 645.5 TL. Taahhüdüm bitiyor. Ancak önerilen en düşük kampanya 1350 TL. 2 katından fazla. O yüzden ilgili birimden destek talep ediyorum. Fiyatlar iki katının üzerinde artması gerçekten çok büyük bir sorun kendi adıma. Yıllardır Turkcell ile çalışıy...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Haksızlık!

Damla

Turkcell

25 Eylül 2025 13:31

1.260

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...