Turkcell turkcelli ol

Turkcell bireysel hattıma ait Kasım 2025 dönemli faturamda, tarafıma hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan 1 günlük tyb bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete ilişkin herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirilmem olmadığı için bu ücreti tamamen haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Turk...

Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...

Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 faturamda, yurt dışına çıktığım döneme ait 'tyg paketi' adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi kesinlikle satın almadım, onay vermedim ve Türkiye’ye döndükten sonra faturamı ödemek için kontro...

16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, hatta hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım kullanımdayken ve herhangi bir kesinti yaşamamışken böyle bir ücretlendirme yapılması bana göre tamamen haksızdır. Konu ile ilgili ...

18 Kasım 2025 tarihinde televizyon izlerken Turkcell’in yeni reklam kampanyasına denk geldim. Reklamda kullanılan kral tacı ve kıyafetler, Anadolu insanına ve Türk kültürüne kesinlikle yakışmıyor. Bu semboller ve kıyafetler, bir Müslüman ülkede bizim kültürümüze uygun olmayan şekilde sunulmuş ve ken...

10.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell hattıma yanlışlıkla 10.147 TL tutarında hatalı ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi...

18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...

Turkcell Superbox cihazımı belirtilen süre zarfında Mersin’den kargo ile iade ettim ve elimde teslim fişi ile irsaliye bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 1250 TL cihaz ücreti talep ediliyor. Bu tutarın ödenmesi için bana bildirim yapıldı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell hattımı Ortacamii Mahallesi Yunus Bey Caddesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Yaklaşık 40 dakikadır 5437****61, 5380****61 ve 5357****98 numaralı hatlarımda tamamen sinyal yok. Bu durum sürekli değil, bugün aniden başladı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell esim abonesiyim ve Apple Watch Ultra 3 model saatimde hücresel bağlantı özelliğini kullanamıyorum. Esim hattım bu saate kayıtlı olmasına rağmen, dünden beri saatim üzerinden hücresel bağlantı kurulamıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis birimiyle ...

Bilgim ve onayım olmadan Turkcell tarafından "Fatura Takip" adlı servis adı altında hattıma 17 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, üçüncü gün içerisinde ilgili servisi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen 17 TL ücret tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım...

Turkcell İstanbul Avrupa Yakası’nda kullandığım 6589 numaralı hattım için son birkaç aydır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son iki ayda bir fatura 500 TL, diğer fatura ise 700 TL olarak geldi. Faturalarımı manuel olarak ödedim ve toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Hattımda taahh...

Yaklaşık 2 aydır Antalya Aksu bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak çekim sorunu ile karşılaşıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde bu sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Turkcell ...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtılmıştır. Hattım sürekli yurtiçinde kullanılmaktadır ve bu dönemde yurt dışına çıkışım kesinlikle olmamıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda faturalı Mega + 50 paketi kullanıyorum. Ancak her yıl yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paketler sunulurken, uzun süredir müşterisi olan bizlere aynı avantajlar sağlanmıyor. Şu anda 750 TL ödediğim pakete, yeni gelen müşteriler 450-500 ...

2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...

Babamın vefatı nedeniyle Turkcell bünyesinde kayıtlı olan 5 adet hattın tarafıma devrini talep ettim. Mirasçılık belgesi ve muvafakatname gibi gerekli tüm resmi belgeleri eksiksiz olarak sunmama rağmen, Turkcell yetkilileri işlemin yapılamayacağını belirtti. Yaklaşık 3 aydır bu konuyla ilgili olara...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda beklediğim tutar 400 TL olmasına rağmen, 1077 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açık...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketimin fiyatı, herhangi bir ek avantaj sunulmadan 540 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Ancak aynı paketin yeni abonelere 380 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Bu durum hem adil değil hem de mevcut müşteriler olarak mağduriyet yaşam...