to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Günlük Yurt Dışı Paketi satın almama rağmen şu anda Gürcistan’da iki haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle paketlerimi yaptım, ancak hem internet hem de arama hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorun yaşadığımda Turkcell müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim; telefonu açıp kapatmamı önerdiler ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Daha sonra Turkcell uygulaması üzerinden destek almak istedim, fakat uygulama sürekli hata verdi ve tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ayarları sıfırlamak, telefonu yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ise yalnızca “her şey açık, problem görünmüyor” demekle yetiniyor. İnternette araştırdığımda benzer sorunların birçok kişi tarafından yaşandığını gördüm ve Turkcell gibi büyük bir firmanın bu konuda çözüm üretememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda yurt dışında olduğum için hem paket ücretimin iadesini hem de sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yurt dışına Turkcell ile çıkmayın! 3 gündür yurt dışındayım. Turkcell ilk günden beri internet bağlantısında hata veriyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok şey denemelerine rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşürken de hat düşüyordu, kendi sorunlarından kayna...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mekke ve Medine’ye yolculuk yapmadan önce Turkcell’den “yurt dışı Global” paketini satın aldım. Paketi bir haftalık olarak aldım ve aynı gün yola çıktım. Ancak Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca hattımda hiçbir şekilde şebeke çekmedi ve paketi hiç kullanamadım. Bu n...
15 Ekim 2025’ten bu yana Belçika’da Turkcell Avrupa Gezgin yurt dışı internet paketini kullanmaya çalıştım ancak paket hiç çalışmadı. İnternetim aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem Turkcell mağazasından, hem Dijital Operatör uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden...
Turkcell faturalı hattımla 4-10 Ağustos tarihleri arasında Lübnan’da bulunmam gerekti ve bu seyahat için Global Yurt Dışı Paketi satın aldım. Ancak, bu süre boyunca ne internet paketimi ne de arama ve SMS hizmetlerini kullanabildim. Sadece Wi-Fi olan yerlerde internet araması yapabildim, onun dışınd...
Turkcell'e 9.02.2024 tarihinde bir günlük yurt dışı paketi 200 TL'ye satın almıştım. 10.02.2024 gece saatlerinde Gürcistan' a indim. Telefonumda internet ve SMS bilgisi çalışmadı. Ekran görüntüleri aşağıdadır. Telefonu açıp kapattım güncelledim yine olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme at...
Yorumlar