Turkcell Superbox 500GB Paketi Yanıltıcı Veri Kullanım Bilgisi

17 Ekim’de Turkcell Superbox 500 GB ev interneti paketini aldım. Bayideki görevli, interneti denerken film izlemem halinde 1–2 GB civarında veri gideceğini söyledi. Bunun üzerine 18 Ekim günü akşam saat 18.30 ile 20.30 arasında filmizlehell.com üzerinden yaklaşık 2 saatlik bir film izledim. Ancak bu izleme sonucunda paketimden yaklaşık 15 GB veri kullanıldığını gördüm.

Paket alırken verilen bilginin, yaşadığım kullanım ile örtüşmediğini düşünüyorum. Müşterilere veri kullanımıyla ilgili daha doğru ve net bilgi verilmesini, bu tür yanıltıcı bilgilerin önüne geçilmesini istiyorum. Bu konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.