Turkcell Reel Alacak’tan Haksız Borç İddiası Ve Sürekli İcra Tehdidi

Yaklaşık 1999 yılında Turkcell’deki 5326387**7 numaralı hattıma ait aboneliğim sona erdi ve o dönemden kalan herhangi bir borcum bulunmamaktaydı. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, yaklaşık 10 yıldır Turkcell’in yönlendirdiği Reel Alacak isimli şirket tarafından telefon ve mesaj yoluyla sürekli icra tehdidine maruz kalıyorum. Buna rağmen bu kişiler borcun detayını, neye ait olduğunu ve hangi döneme ait olduğunu net bir şekilde belirtmiyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, sistemlerinde bu hatta bağlı bir borç göründüğü ve bu nedenle kara listede olduğum, bu sebeple yeni abonelik veremeyecekleri söylendi. Müşteri temsilcisi yaklaşık “160 TL” civarında bir tutardan bahsetti ancak bu borcun nasıl oluştuğuna dair tarafıma açık ve somut bir bilgi verilmedi. Buna rağmen Reel Alacak yıllardır tehdit içerikli arama ve mesajlarına devam ediyor.

E-Devlet üzerinden aldığım kayıtlarda borcu olmayan, kapanmış bir hat sahibi olduğum görülmekte ve adıma açılmış herhangi bir icra dosyası da bulunmamaktadır. Buna ek olarak, iddia edilen borç 1999 yılına dayandığı halde bugüne kadar hiçbir hukuki süreç başlatılmamış, yalnızca telefon ve mesajla baskı kurulmuştur. Bu durum zaten zamanaşımına uğramış bir alacak iddiası olduğunu da ortaya koymaktadır.

Turkcell’in yönlendirdiği Reel Alacak’ın verdiği 0212 *** 03 33 numaralı telefonda ise operatöre bağlandıktan sonra yalnızca müzik çalmakta, hiçbir yetkili telefona cevap vermemektedir. Bugün itibarıyla tüm bu hukuka aykırı ve yıldırıcı süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunmak zorunda kaldım, artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Turkcell’den talebim, 5326**47 numaralı eski hattım üzerinden görünen haksız borç kaydının tamamen silinmesi, adımın kara listeden derhal çıkarılması ve Reel Alacak aracılığıyla tarafıma yöneltilen telefon ve mesaj yoluyla icra tehdidi içeren tacizlerin sonlandırılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yine yazılı olarak borcum olmadığının, kara listeden çıkarıldığımın ve hakkımda herhangi bir icra takibi bulunmadığının bildirilmesini istiyorum.