to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell Akbatı şubesine, 71 yaşındaki %99 engelli raporlu ve yatalak olan annemin adına hattını taşımak için, mahkemeden aldığım yetki ve izin belgesiyle başvurdum.
Ancak şubedeki çalışanlar, annem 18 yaşından büyük olduğu için bu belgenin geçerli olmadığını ve noterden vekaletname almam gerektiğini söylediler. Mahkeme belgesinin neden geçerli olmadığını sorduğumda ise "sistem öyle işliyor beyefendi" diyerek konuyu kapattılar.
Bu şubeye her gidişimde personelin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşanıyor ve çalışanlar yeterince yardımcı olmuyor.
Şubenin personelinin doğru şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu şubenin kapatılmasını da değerlendirin; çünkü güvenip gitmemizin bir anlamı kalmadı.
Turkcell tarafından tarafıma uygulanan, açıkça haksız, keyfi ve yasal dayanağı bulunmayan bir uygulama hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Annemin vefatının ardından tek yasal mirasçısı olarak, anneme ait Turkcell hattının devrini almak üzere gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Yasal süre...
Turkcell'de M**** H**** D**** işlemi surunu Babamın vefatı üzerine "faturalı" hattını üzerime almak için, gerekli evraklar ile Turkcell'e gittim H**** önce iptal edip, sonra üzerime D**** olacağını söylediler. Kabul ettim ve işleme başlandı. Hat yaklaşık 10 dakika içinde kapatma işlemi geçekleşti. A...
Turkcell'e gidip vefat eden babamın cep telefonu hattını üzerime almak istedim. Ancak mahkemeden aldığım veraset ilamı e-imzalı olduğu için olamayacağını söylediler. Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri'nin verdiği e-imzalı, üzerinde doğrulama bilgileri olan, tüm bankalarda, devlet kurumlarınd...
Ankara Arcadium Turkcell şubesinde Babamın vefatı üzerine numarasını kendi üzerime almak için başvurdum. İki gün sonra yurt dışına gideceğim, tüm banka ve fatura işlemlerini babamın numarası üzerinden yapıyorum ve Türkiye'deki tüm işlerim bu numara üzerinden dönüyor. Onlara E-sim istediğimi söyledim...
Yorumlar