Turkcell Dijital Güvenlik Hizmeti Hakkında Yaşadığım Sorun

Mehmet · 2024-07-07T19:23:13+03:00

0537*****91 numaralı hattıma dijital güvenlik aldım. Numarama WhatsApp üzerinden bir link geldi. Ben de tıkladım ve bütün bilgilerime ulaştılar. Müşteri temsilcisini aradım, durumu ilettim fakat herhangi bir yardımda bulunmadılar ve uygulamayı satmaya devam ediyorlar. Boşuna mı para veriyoruz? Ben bu konuyu belgelerle şikayet etmeye devam edeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Turkcell

7 Temmuz 2024 19:231.032

Turkcell

7 Temmuz 2024 19:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

8 Temmuz 2024 07:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi ekran görüntüsü ile birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kullanılmış ve Sorunlu Telefon Numarası Mağduriyeti

Ece

Turkcell

13 Ağustos 2024 16:332.344

Bu numarayı çocuğuma aldım. Şubede bana asla 'kullanılmış numara mı istiyorsunuz, sıfır numara mı' diye sorulmadı ve baş...kasının telefon numarası verilmiş. Bu kişi hapisteymiş ve sürekli çocuğuma olmadık kişilerden 'Sen şu musun, hapisten çıktın mı?' gibi mesajlar yanı sıra bahis ve kumar sitelerinde...

Kullanılmış ve Sorunlu Telefon Numarası Mağduriyeti

Turkcell Bilgilendirme Yapmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımladı Muhatap Bulamıyorum

Esra

Turkcell

22 Nisan 2025 19:31570

Turkcell'e kayıtlı 0536 *** 2067 ve 0543 *** 4009 numaralı hatlarım hiçbir şekilde SMS veya arama ile tarafıma bilgilend...irme yapılmadan taahhüdümün sonlanmasıyla birlikte kendi isteklerine göre yukarıda yazılı iki hattıma da 591₺ değerinde paket tanımlamışlardır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Yanlış Kayıt Nedeniyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Sefaberk

Turkcell

10 Mart 2025 18:23922

Turkcell hattı aldım, ancak hat H***** G***** adına kayıtlı görünüyor ve MHRS gibi uygulamalarda kendi adı var. Sürekli ...beni arıyorlar, gereğinin yapılmasını istiyorum. 0533*****91 bu numaraya ait bana ulaşın. Acil, çok yoruldum, inanın acil bana ulaşın. Çok zor durumdayım. Gereğini yapın.

Ücretli Rehberlik Hizmeti Mağduriyeti Ve Turkcell'in Sorumluluğu

Ayfer

Turkcell

29 Ocak 2025 13:13853

İsimden bir numara sorgulattım telefonumdan. Açılan pencereye İsmi yazdım. Bütün operatörlerde ara dedim. Gelen mesaj ar...adığınız kişi veri tabanımızda yok. Ücret 99 TL şeklinde idi. Bahsettiğim 11877. Ücretli olduğu konusunda bir uyarı yoktu. Şikayet var a onu da yazdım. Operatörüm Turkcell. Turkcel...

Ücretli Rehberlik Hizmeti Mağduriyeti Ve Turkcell'in Sorumluluğu

Çözüldü

Turkcell Para Yükleme Sorunu!

Hakan

Turkcell

28 Ekim 2023 12:02340

Hem para yükledik, hem de parayı kullanamıyoruz. Sistem hatası diye insanla...rı yanıltıyorlar. Para yükledik, sonra da müşteri hizmetleriyle görüştüm, d...