Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Çalışanının Sinirli Tavrı Askercell Numaralarını Kaydetmedi

Turkcell Çalışanının Sinirli Tavrı Askercell Numaralarını Kaydetmedi
Turkcell Çalışanının Sinirli Tavrı Askercell Numaralarını Kaydetmedi
16 Mayıs 2024 22:094.123

Bugün Turkcell bayisine hat devralmak için gittim babamla. Devir işlemi yapılırken kimlik ve e-devlet işlemleri yapılırken yapılan işlemlere bakıyordum. İşlemler tabletten yapılıyordu, işlem yapan kişi sinirleniyor ve işlemleri hatalı yapıp tekrar başkasından yardım istiyor bu sorun değil fakat ben e-devletimde ne yapıldığına bakmalıyım çalışan kız sen ne dikiliyorsun gibi ters çıkışıyor, soru sorulmasına sinirleniyor üslup problemi var. Çıkarken de hakaret etti kısık sesle duydum.
Yapılan işlemi tabii ki de görmeliyim ve e-devlette ne yapılığını bilmeliyim tabi ki de.
Askercell işlemi yaptırdım ama numaraları eklemeyeceklerini söylediler müşteri hizmetlerinden yaparsın dediler ama mesaj geldi bayide de yapılıyormuş, yapmak istemediler.
Ayrıca işlem yaptığı tableti benim bilgilerim açık halde mağazanın ortasında ekran açık şekilde bıraktı söyleyince agresifleşti yanındaki çalışan kişi bakmak yasak diyor ama tableti açık şekilde mağazanın ortasında duruyor, gelen geçen görüyor orada ne yazdığını.
Askercell ile işim bitince hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum çalışanlarınızda üslup problemi var paramla rezil oluyorum eğer arayacaksanız erken arayın. Size ait olan asker hattımı da arayabilirsiniz.
Şikayet ettiğim mağaza Atışalanı Caddesi Turkcell 1 yazıyor camda

16 Mayıs 2024 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Mayıs 2024 08:10

Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan bayimizin bilgilerini (bayi adı, açık adresi) talebinizle birlikte eksiksiz iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Mağazasında Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

27 Eylül 2023 02:431.073

Biraz evvel İstanbul Havalimanı geliş tarafı Turkcell mağazasında yaşadığım çok kötü deneyimi paylaşıyorum. Mağazada çal...

1

Turkcell KVKK + Müşteriye Agresif Tavırlar

2 Temmuz 2024 16:012.056

Turkcell Online üzeri numara Taşıma talebinde bulundum ve Aktivasyonu E-Devlet üzeri olarak seçtim. E-Devlet üzeri olmad...

2

Turkcell'in Kişi Hak Ve Özgürlük İhlali

5 Ekim 2023 12:042.428

4 Ekim tarihinde Turkcell sim kartı almak için girdiğim bayide tüm işlemler imzaya kadar sorunsuz gitmişken tablet kalem...

1

Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

9 Mart 2024 20:592.385

Turkcell'den kampanyalı yeni hat aldıktan sonra aktivasyon işlemi yöntemlerinden e devlet ve İnternet bankacılığı şifres...

Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri