Turkcell tüketici

7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş...

Turkcell hattıma Eylül dönemine ait faturamda, “Tyg Avantaj Eylül (1 gün) ”... adı altında 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını görd...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle...

Turkcell faturalı hatta kızım dün, aylık zannederek yanlışlıkla “Mega Paket” isimli yıllık paketi satın almış. İşlemi er...tesi gün fark ettik ve 24 saat bile geçmeden Turkcell’e iptal talebi ilettik. Ancak buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği ve bir yıllık paket ücretini 12 aya bölünmüş şekilde öde...

Uzun süredir Turkcell hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 450 TL olarak geliyordu. Taahhüt ...sürem bittiğinde yenilemeyi unuttuğum için, yaklaşık 550–600 TL civarında olması gereken tarife bedeli hiçbir bilgilendirme yapılmadan 800 TL’ye çıkarıldı. Daha da önemlisi, dün s...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim; ancak son aylarda internet kullanımımla ilgili yaşadığım sorun artık kabul edilemez ...bir hâl almıştır. 70 GB ana internet paketim bittikten sonra tanımlanan ek internet paketlerim, birkaç saat gibi çok kısa süreler içinde tükenmiş görünüyor. Bu kadar hızlı tüketim,...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi tam olarak bugün olduğu için tüm planlarımı bun...a göre yaptım. Ağustos ayı boyunca Turkcell uygulamasında Dolu Mega 60 GB tarifesini 587 TL olarak görüp buna göre devam etmeyi planlarken, taahhüdümün bittiği gün bu kampanya habe...

Turkcell hattım için kullandığım mevcut tarifede aylık 576,90 TL fatura öderken, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sun...ulan teklifin ilk 3 ay 750 TL, takip eden 9 ay ise 800 TL olarak ücretlendirileceğini görüyorum. Sunulan bu yeni teklif, Dolu Pro 60 GB isimli paketle, mevcut paketimle aynı GB ve ...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketinin taahhüt yenileme sürecinde açıkça haksız ve keyfi bir fiyat art...ışı ile karşılaştım. Dün aynı paketin aylık ücretini online işlemler uygulamasında 600 TL olarak gördüm, bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan a...

Turkcell hattımı İstanbul Sultanbeyli’deki Turkcell bayisinde tamamen kapattırmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenl...i olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapattırırken tüm borcumu bayide peşin olarak ödedim ve herhangi bir ek taahhüt, ceza ya da devam eden ücretle ilgili bana bilgi veril...

Turkcell hattımda “Favorim 25 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül Salı günü saat 15:17 civarında telefonum cebimdeyken,... çok kısa bir süre içinde hatta birkaç dakika içinde 11 GB civarı internet kullanımı görünmüş ve paketim bitmiş. Bu kullanım sırasında telefonda herhangi bir işlem yapmıyordum, tel...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, hattımı ...kullanımın 1. Haftasında başka birinin üzerine devir etmek istediğimde ciddi bir ücretle karşılaştım. 10.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kavacık Mahallesi Fatih Sultan Mehm...

Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim ve uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut kampan...yamın bitmesine yaklaşık 30 gün kalmışken, şimdiye kadar vergiler dahil 447 TL ödediğim bu tarifenin, kontrat bitiminde tekrar aynı tarifeye devam etmek istemem halinde vergiler ha...

Turkcell Superbox hattım için yaklaşık 3 hafta önce adres taşıma talebi oluşturdum. Bu süreçte her defasında baz istasyo...nu yoğunluğu ve yeni adresimin altyapısının uygun olmaması gerekçesiyle işlem erteleniyor, ancak bu 3 haftalık süre boyunca hiç kullanmadığım internetin ücretini tarafıma yansıtmay...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda “Kim Aramış” servisini kullanıyorum ve faturama “Kim Aramış” adıyla her ay 19 TL... yansıtılıyor. En az 4–5 aydır bu servisten hiçbir şekilde verim alamıyorum, çünkü aranıp ulaşılmadığım durumlarda bana SMS bildirimi gelmiyor ve müşterilerimle ciddi sorunlar yaşı...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum, kontratlı dönemimde bu paket için ay...lık 660 TL ödüyordum. Kontrat sürem biter bitmez aynı paket tarafıma bu kez 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu, sadece bir gün sonra ise aynı paketin 850 TL’ye indiril...

Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim bulunuyor ve son iki aydır buna ek olarak her ay 20 GB ek intern...et paketi daha satın alıyorum. Ancak aldığım bu 20 GB ek paket 3–4 gün içerisinde bitmiş görünüyor ve bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlikle olmadığını biliyorum. 20.07.2026 – ...

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 ay önce hat geçişi yaptım ve 400 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında hattım...ı yönlendirme yapacağımı özellikle belirttim, ancak bununla ilgili herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen ilk kesilen faturam 900 TL geldi, şu an da sistemde g...

Merhabalar, 0532**91 ** ** 42 numaralı hattın yasal hak sahibi benim, hat kullanıcısı ise yüzde 91 engelli olan annem M*...***** Ö****’dır. Annem sistemde kullanıcı olarak tanımlı olmasına ve yüzde 25 sosyal destek indirim hakkı bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından 2022 yılından bu yana “eksik evrak...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık üç ay önce sürekli internet aşımı yaşadığım için paketimi yükselttim, anc...ak o tarihten itibaren kullanım detaylarımda anlam veremediğim derecede yüksek internet tüketimleri görmeye başladım. İlk ay bir anda yaklaşık 10 GB internet tüketildi; paket deği...

Turkcell faturalı hat kullanırken yaşadığım internet ve şebeke kısıtlamaları sebebiyle hattımı kapatmak zorunda kaldım. ...Bu kısıtlama durumunu resmi evraklarla belgeleyerek Adıyaman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.08.2026 tarihli, 004620260002445 sayılı kararla haklı bulunduğum yönünde ol...

Turkcell müşterisi olan ailem adına yaşadığımız ciddi tarife mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Babamın hattında geçen y...ıl internet çekim problemi yaşanması üzerine Turkcell bayisine başvurduk. Bayide internet paketinin yükseltilmesi gerektiği söylenerek kendisine bir kulaklık da satıldı ve bu işlem...