Turkcell tüketici

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı...

Turkcell faturalı hattımda 09 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan en yüksek paket hattıma tanımlanmış. Ben b...u paketi ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan kendim seçmedim, mobil uygulamaya da ayda en fazla bir kez giren biriyim. Durumu fark edip görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemi b...

Haziran ayında bir Turkcell bayisinden “Çocuk Akıllı Saati” tarifesi kapsamında, aylık 1 GB internet için 90 TL’ye anlaş...arak 0530 164 15 85 numaralı hattı teslim aldım. Ancak hattı akıllı saate taktığım andan itibaren hat hiçbir zaman aktif edilmedi ve hizmeti tek bir gün bile kullanma imkanım olmad...

10.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Dikmen Caddesi No:246 adresinde bulunan Turk...cell İletişim Merkezi’ne, 0505********83 numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. İşlem sırasında benden 400 TL Nakit ödeme alındı. Bunun sebebini sorduğumda, bu t...

Turkcell'de Yıllık Dev Paket kullanıyorum. Ücret aylık tahsil edilir; yıllık olan tek şey içeriğin bir yıla yayılmasıdır.... Peşin ödenmiş yıllık bir bedel yoktur. Taahhüdüm 08.08.2026'da bitti. 10.08.2026'da, hiçbir sözleşmesel bağım yokken uygulamadan yeni bir taahhütlü paket seçtim. Paket devreye g...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 ay boyunca Dolu Yıldız 40 GB tarifesini aylık 420 TL taahhütlü olara...k kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise, herhangi bir açık onayım, imzam veya dijital onayım alınmadan hattım otomatik olarak 900 TL’lik fiyattan faturalandırılmıştır. 10 A...

Turkcell hattım için kullandığım 5G Ultra GNÇ 120 GB tarifesinde, 7 ve 8 Ağustos tarihli kullanım detaylarımda görünen p...aket aşımı ücretlerine itiraz ediyorum. Kullanım dokümanına baktığımda, 10 dakika içinde 12 GB, yalnızca 1 dakika içinde ise 4 GB internet kullanımı görünüyor. Bir telefonun bu kad...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurtdışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 400 TL eklenmiştir. Olay sırasında aracımla Muğla Bodrum Maz...

Turkcell faturalı hattım için Dev Star Data 120 GB paketinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ben Elif Ç*...***, hattımın son dört hanesi 5406 ile bitmektedir. 3 Ağustos Pazartesi günü Turkcell üzerinden Dev Star Data 120 GB paketini onayladım. Paketin yıllık ve taahhütlü bir paket oldu...

Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum ve aynı paketi kullanan aile üyelerimle birlikte aylardır internet paketim...izin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyoruz. Yaklaşık 5 aydır, özellikle herhangi bir video izleme, yüksek veri tüketen uygulama kullanımı olmadan, sadece basit ve az ver...

İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell mağazasına yaklaşık 1 saat önce Oppo marka bir cihaz almak için gittim. Cihazların b...ulunduğu bölümde yaklaşık 35 dakika boyunca ürünlere bakarak bilgi almak ve yardımcı olacak bir çalışan bekledim. Buna rağmen mağaza çalışanlarından hiç kimse yanıma gelmedi, ilgi ...

10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyo...rum ve aylık 900 TL ödüyorum. Aynı içeriğe sahip olduğunu bildiğim ve Turkcell kullanan bir arkadaşım ise aynı tarifeyi aylık 500 TL’ye kullanıyor. Bu ciddi fiyat farkının nedenin...

Turkcell’de uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini vergiler dahil 230 TL olarak kullanıyorum. Kontratımın süresi d...olduğu için yaklaşık on gün önce Turkcell uygulamasından paket yenileme ekranına baktığımda, benzer içerikteki en uygun paketin 10 GB için 270 TL + vergi olarak göründüğünü fark et...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen Manisa ili Turgutlu ilçesi Yeni Mahalle Ay Sokak adresinde yaşadığım çek...im sorunu artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 5g destekli ve güncel bir telefon kullanıyorum ancak evimin içinde özellikle odalarda sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’ta kullandığım hattıma, içinde bulunduğumuz ayın son bir haftası içi...nde, tarifemdeki internet paketim biter bitmez tarafımdan hiçbir talep ve açık onay alınmadan sistem tarafından defalarca 130 TL karşılığında 1 GB Aşım Paketi tanımlanmıştır. Norm...

22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den faturasız 200 GB’lik Faturasız Mobil Wi‑Fi Fırsat paketi ve hat satın aldım. Hattı...m şu anda da aktif olarak kullanılmakta. Dün hattımda kota aşımı gerçekleşmiş ve sadece ilk 400 MB’lik kullanım için, 1 GB bile olmayan bir internet miktarına yaklaşık 900 TL gibi...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketinizi 15.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Paket kapsamında 50 GB hediye interne...t hakkım da bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 150 GB’lik bu kullanım hakkımın çok kısa sürede tamamen tükenmesi üzerine, ayrıca iki kez 20 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Buna ...

4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında Turkcell hattıma 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. Telefonumun çekmemesin...e ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen aynı gün akşam saat 19.00 sularında paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 17 saat içinde, üstelik interneti kullanmadığım bir zamanda...

Vefat eden babama ait olan ve yasal mirasçısı olarak üzerime devralmak amacıyla işlem yapmak istediğim Turkcell hattı iç...in İzmir Bornova’daki Altındağ İletişim bayisine başvurdum. Ancak bu bayi, benden hiçbir yazılı onay, talep ya da ıslak imza almadan, tamamen kendi operasyonel hatası ve ağır ihmal...

Mevcut Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mobil kontratımın bitişine 3 gün kala Tu...rkcell uygulamasına girdiğimde, 20 GB internetli paket için yaklaşık 400 TL civarında bir teklif görürken, 10 GB internetli paketin 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğu...

3 yıl sonra tekrar operatörümü değiştirme kararı aldım. Bu kararı alırken çok tereddütteydim; Turkcell'e geçmekte. Turkc...ell’e geçiş yaptım 13 Temmuz’da ve 15 Temmuz’da kullanmaya başladım. Paketimde 25 GB internet vardı ve resmen 2 ağustosta hayatımda ilk defa internet paketim bitti. Kontrol ettiğim...

Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm sona erdikten sonra faturalı hattıma ait son faturamı eksiksiz ve zamanında öde...dim. Bu ödemeden sonra hattımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında, SMS ile de bildirilen ek bir borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Turkcell’e kayıtlı iki hattımı 24.07.2026 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Hattı taşımadan önce bir hattımın aylı...k faturası yaklaşık 1.100 TL, diğer hattımın aylık faturası ise yaklaşık 800 TL civarındaydı. Hatlarımı taşıdıktan sonra bu ay faturaları kontrol ettiğimde Turkcell tarafından bir...