Turkcell tüketici

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak BTK nezdinde yaptığım başvuruya verilen cevapta, açıkça belirttiğim tarih, saat..., dakika ve saniyelere ait müşteri hizmetleri görüşme kayıtlarımın “bulunamadığı” iddia edilmiştir. Bu ifadenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve kurumu yanıltmaya yönelik bir ...

20.04.2026 tarihinde saat 16:11:10’da, Giresun Merkez Gazi Caddesi No: 38 adresinde bulunan Atar İletişim Turkcell bayis...inde 0536******* numaralı Turkcell hattıma ait 1.539,30 TL tutarındaki fatura ödememi Troy logolu kartımla pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. İşleme ait provizyon numaram ve ban...

Turkcell Superbox 1 TB paketini aylık yaklaşık 1.700 TL ödeyerek kullanıyorum. Türkiye’de 5g hizmeti 1 Nisan’da aktive o...lduktan sonra, daha önce 150–200 Mbps civarında aldığım hızlar bir anda 40 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum o tarihten beri devam ediyor. 5g aktif olduktan sonra hem hızım düştü...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.385 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki aydır internet bağla...ntım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde sürekli şebeke sorunu, kopma ve yüksek ping yaşıyorum; ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de YouTube....

Turkcell hattımda tanımlı olan 5 kat hediye internet kampanyasını kullanırken büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet pay...laşımı açtığımda, kullanımın kampanya kapsamında verilen hediye haktan değil, doğrudan mevcut internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durumla bugün karşılaştım ve bu sebeple y...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan B**** İletişim B**** G***** isimli Turkcell bayisinden, 27.07.2026 tarihinde saat 16:4...9 civarında Samsung marka telefonumda kullanmak üzere orijinal şarj adaptörü satın aldım. Bana özellikle “orijinal” olduğu belirtilerek satılan ürünün Ttec marka olduğunu ancak eve...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, yüksek fatura tutarları nedeniyle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak Vodafone’...da yalnızca iki gün kaldım, bulunduğum bölgede ciddi çekim problemi yaşadığım için iki günün sonunda hattımı tekrar Turkcell’e geri döndürmek zorunda kaldım. Turkcell hattım için o...

Turkcell faturalı hattım 5336****82 numaralı hatta üç aydır kullandığım 10 GB internet paketim normal kullanımımda hiçbi...r zaman bitmezken, nisan ayında anlam veremediğim bir şekilde 10 gün içinde internetim tükendi. 22.04.2026 tarihinde hattımdan bir anda 5.719 MB internet düşüşü oldu, hemen ardında...

21 Nisan 2026 tarihinde Huawei Mate 20 Lite model yedek telefonumun kırık ekranını yaptırmak için, eski adı Efe Teknik o...lan ve şu anda Turkcell ile birleşerek Ankara Batıkent Metro Center İş Merkezi içerisindeki Turkcell bayisi üzerinden tamir hizmeti veren yere başvurdum. Görüştüğüm h**** isimli pe...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamda normalde yaklaşık 300 TL civarında ...gelen fatura bedelime ek olarak 910 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, resmi iOS 26.2.1 sürümünde kullandığım Apple iPhone 16e telefonumda y...

Turkcell faturalı bireysel hat sahibiyim, ancak hattı fiilen ablam kullanmaktadır. Balıkesir Ayvalık, Cunda mevki ile Ça...nakkale ilinin Bozcaada ilçesi arasında, ablamın 24 Nisan tarihinde katıldığı tekne turu sırasında, hat Türkiye sınırları içinde kullanılmasına rağmen Nisan ayı faturasına 400 TL y...

Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezd...e olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk ...

Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspo...t) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac...

Turkcell faturalı hattımda tarafıma “5g Hediye” kapsamında 300 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanırken inter...net paylaşımı (hotspot) yaptığımda, kullanımın bu 300 GB hediye kotasından düşmediğini, doğrudan ücretli ana paketimden ve paket aşımından düşüldüğünü Nisan 2026 faturam kesildiğin...

Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında “Content SMS Services” adı altı...nda 100,55 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu hizmetin ne ol...

26.04.2026 tarihinde Turkcell bünyesindeki 0 55***77 **99 22** numaralı hattımı, “Faturasızdan Faturalı Platinum Paketle...re Geçişe Özel Aylık Her Yöne 5000 Dakika Hediye” kampanyasına güvenerek Platinum Prestij Fırsat 60 GB tarifesine taşıdım. Bu kampanyanın katılım kriterlerinde, 17.02.2025 itibarıy...

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği için hattıma “katlanan hediye internet” tan...ımlandı, verilirken bununla ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Ben de bu internetin her yerde geçerli olduğunu düşünerek yaklaşık 20 gündür film izleyip internet kull...

Bedelli askerlik sürecim sırasında Amasya 15. Tugay Eğitim Birliği’nde, Askercell hattının zorunlu olduğu söylenerek 160...0 TL karşılığında Turkcell Askercell hattı satın almak durumunda kaldım. Daha sonra Askercell hattının aslında zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağd...

Instagram’da gördüğüm “hinoter – Aİ Note Taker” adlı uygulamanın reklamına istinaden 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü b...aşlattım. Uygulamayı denedikten kısa bir süre sonra hizmetin bana uygun olmadığını fark edip aynı gün içinde denemeyi iptal ettim. Buna rağmen iptal etmeme karşın yaklaşık 1 Nisan...

Babam bu hafta başında Amasya Turkcell Çınarlar Şubesi’nden Superbox aboneliği başlattı ancak kurulum için verilen modem...in baştan itibaren hatalı ve kusurlu olduğu ortaya çıktı. Modem doğru şekilde kurulmasına rağmen çalışmadı ve bağlantı sağlanamadı. Şubeye durumu ilettiğimizde ne servis kaydı açt...