to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde “0,45 miks danış...manlık” adı altında, ne olduğunu bilmediğim bir kalem için 0,45 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talep etmedim, bilinçli olarak herhangi bir onay verme
Turkcell hattımda Dolu Ultra 10 GB paketim bulunuyor. Cumartesi günü hattıma haftalık 3 GB internet tanımlandı, bugün is...e günlük 1 GB hediye internet verildi. Süresi daha kısa olduğu için özellikle bugün verilen günlük 1 GB paketini kullanmak istiyorum; ancak internet kullandığımda sistem haftalık 3
Turkcell’de bireysel hattımda Dolu Yıldız 40 GB tarifesini aylık 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 35 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde, aynı tarife ile devam etmem için tarafıma 550 TL tutarında yenileme teklifi sunuldu. Ancak aradan sadece 1
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 90 GB paketinin fiyatı, taahhüdümün bitmesine çok az zaman kala kabul ...edilemeyecek şekilde artmaya başladı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala aynı paket 700 TL iken, 2 ay kala 900 TL’ye, son aya geldiğimizde ise 1.100 TL’ye yükseltildi. Bu artışların
Turkcell hattımda şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarafı...ma önerilen Dolu Mega 40 GB paketinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce aynı paket için bana 500 TL fiyat gösterilirken, bu fiyat kıs
Turkcell hattım için sözleşme yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için verilen fiyatların çok kısa süreler içinde s...ürekli artırıldığını fark ettim ve bu durumdan rahatsızım. 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden 40 GB internet paketli tarife için aylık 500 TL tekl
Turkcell Büyük Festival 60 GB her yöne bireysel tarifesi kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum Arnavutluk seyahatim sı...rasında engelleme yaptığım numaraların beni araması sonucu, bu numaralardan gelen çağrılar telefonumda hiç düşmedi ve herhangi bir konuşma yapmadım. Buna rağmen sadece 2 günlük dön
Turkcell’in uygulaması üzerinden gördüğüm “Online’a Özel Paket Değişikliği İndirim Kampanyası” kapsamında yaşadığım yanı...ltıcı durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kampanya açıklamasında yer alan “320 TL üstü” ifadesi, sanki geçeceğimiz yeni abonelik ücretinin 320 TL ve üzerinde olması gerektiği şe
Turkcell’in Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine yaklaşık 40–45 gün kala, 447 TL olan tar...ifem için bana 500 TL’lik yeni bir teklif gösterildi. Taahhüdümün bitmesine hâlâ zaman olduğu için bu teklifi o an kabul etmedim. Süre bitimine doğru tekrar kontrol ettiğimde aynı
Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yıllık tarifemin bitmesine 2 ay kala, 2026 yılının 6. Ayında 450 TL öd...ediğim mevcut tarifem için beni arayarak yeni dönem için 550 TL olarak teklif sundular. Buna göre devam edeceğimi düşünürken, yaklaşık 1 ay kala tarifeye 600 TL olarak zam yapıldığ
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi
Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karş...ın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Kars merkezdeki bir Turkcell bayisinden bugün yeni ve sıfır olduğunu düşünerek bir hat satın aldım. Ancak hattı aldıktan... sonra WhatsApp’a giriş yapamadım, uzun süre kod gelmedi. Yaklaşık 3 saat sonra WhatsApp’a giriş yapabildim fakat numaranın geçmişte Suriyeli bir kişi tarafından kullanıldığını far
Yaklaşık 2009 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve 10 yılı aşkın süredir de faturalı müşterisiyim. Buna rağmen s...on dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. En son bugün mecburen Kamu 25 GB tarifesini almak zorunda kaldım, çünkü daha makul bir
Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m
21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan
"Çözüm odaklı hizmet sunuldu. Çok teşekkürler"
Altın Yaşlar Paketimin taahhüdü 25.08.2026 tarihinde sona erecekken, aynı p...aketi 23.08.2026 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 2 gün önce yeniled
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına 2 gün var ve faturasız hatta geçmek için 4 kez tüketici destek hatla...rına başvurdum. 4 kişi ayrı ayrı yanlış bilgiler verip, birisi "ücret ödenmez", birisi "ödersiniz", birisi "şu an çıkamazsınız" gibi zorunlu istekler haline getirdiler. Bu konu hak
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır çalıştığım iş yerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Ankara Etimesgut Ayaş... Yolu Bulvarı 97c civarında hattım çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Aynı işyerinde a. Ş. Çalışanı olarak yaklaşık 50 kişiyle birlikte çalışıyoruz
Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçtim. O günden beri h...attımdaki internet inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. 25 GB internet paket
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimi...ne yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
