Turkcell teslim

29.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti kapsamında Huawei B535-232 modeli cihazımı teslim aldım. Ancak cihaz bana kutusuz ve ikinci el olarak ulaştı. Ayrıca ürünün daha önce revize edildiği ve artık yeni cihazların üretilmediği bilgisini verdiler. Fakat geçen hafta alt komşuma aynı hizmet üze...

Ben 11 Temmuz günü Turkcell uygulamasından 500 TL karşılığında 10 GB ve 10 GB sosyal medya paketi aldım. Ancak mesaj attığımda, bir bakıyorum 480 TL'ye 10 GB alınmış görünüyor. Canlı desteğe yazdım, '10 GB olan paketi almışsınız' diyorlar. Öyle bir şey olsa, benim aldığım tarihte 10 GB paket 400 TL ...

Turkcell müşteri hizmetleri bayii çalışanının yaptığı hatayı gideremiyor; hem sim kartımı kaybediyorlar hem de yeni hat almam için ısrar ediyorlar. Yeni hat istemediğimi belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığı' bilgisini veriyorlar. Talebim, personelin kaybettiği yedek sim kartımın teslim edilmes...

Turkcell Superbox bir yıllık taahhüt sonunda, modem teslimi sırasında müşteri hizmetlerinin güvenlik adı altında sorduğu bunaltıcı sorular nedeniyle modemi teslim edemedim ve modem adıma fatura edildi. Sosyal medyada olumsuz yorumlarımın ardından, modemi teslim etmem için İzmit'te bir adres verdiler...

Merhaba, 22/07/2025 tarihinde Turkcell Satış A.Ş.'den dedemin faturasına aldığımız ürün, dün kurye tarafından teslim edilmedi. İmza gerektiği için ve dedem şehir dışında olduğu için ürünü teslim alamadık. Birinci derece yakını olduğum halde, siparişi oluştururken teslim alacak kişiye kendi bilgileri...

Turkcell Superbox uygulaması satın aldık. 1 TB’lik paket tutarı 2500 küsur idi. Fakat engelli indirimi olduğu söylenerek, bize 'Engelli raporunuzu modemi kurmaya gelen çalışan arkadaşa teslim ederseniz, biz işleme koyar ve engelli tarifesinden yararlanabilirsiniz' dendi. Biz de kurulumu yapan arkada...

16 Temmuz’da Turkcell’den faturalı sim kart başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden altı iş günü geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. 21 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kargonun çıkışının sağlandığı, iki gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (22 Temmu...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam da oradan oraya aktarılıyorum. Tarafıma sim kartı teslim edilecekti. Gece 21:30'da teslim edilmeye çalışılıyor. İş yerim tabii ki o saatte kapalı, ayrıca asla aranmadım. Geçiş yaptığıma çok pişman oldum. Sim ka...

Turkcell Superbox müşterisiyim. Ev adresim faturama yanlış yazıldığı için faturamla ikamet adresi değişikliği yapamıyorum. Bu sebepten de bu ay sona erecek olan eski ehliyetimi yenileyemiyorum. Gelecekte yenileyebilsem bile 7000 küsur tl para ödemem gerekecek. Faturamdaki yanlış adresin düzeltilmesi...

Turkcell bayisinden telefon aldım, arızalı çıktı. Teslim ettim, 21 gün içerisinde telefonun geleceğini söylediler, ancak hâlâ telefon elime ulaşmadı. İade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Bu durumda şikayetçiyim; hâlâ telefonum elime ulaşmadı. Ben de şikayetçi olmak istiyorum.

16.07.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. 4 gündür geçişim ...

Çanakkale Gelibolu Turkcell Bayi'ye Superbox almak için gittim. Kayıt işlemi sırasında defalarca bakın her ay 50 GB ekstra bedava verilecek değil mi diye sorduğumda çalışan kişi her seferinde evet diye cevapladı. Kaydı beraber tamamladık, Superbox'ı teslim etti. Bir kaç saat sonra Turkcell Müşteri ...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 gündür arızalı Superbox cihazımın adresimden teslim alınmasını bekliyorum. Bu süre zarfında 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme ve her defasında konunun çözülmesi için talepte bulunmama rağmen, cihazım hala adresimden alınma...

Cep telefonu hattımı Turkcell den Vodafone a taşımak için digital kanaldan Vodafone a başvuru yaptım. Vodafone 18.07.2025 te iş yerime sim kartı getirdi ve teslim aldım. Numara taşıma işlemi bitene kadar hattımı kullanabileceğim ve taşıma gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 19.07....

Turkcell'in GNÇ uygulamasında, GNÇ Galaxy etkinliğinde aralıksız 7 ay boyunca yıldız topladım ve 20 tane süper yıldız alabilmek için çaba gösterdim. AirPods 3. Nesil ödülünü almak amacıyla bugün saat 00:00'da yıldızımı alıp süper yıldızı tamamladım ve toplamda 20 süper yıldızım oldu. Süper yıldız ma...

Başlık: Turkcell GNC 20 Yıldız Karşılığı Airpods Hediyesini Vermiyor Şikayet Metni: Turkcell GNC’nin yılın hediyesi kampanyası kapsamında 20 yıldız karşılığında Airpods 3. Nesil kulaklık verileceği duyuruldu. Tüm yıldızları eksiksiz bir şekilde toplamama rağmen, kampanya günü anında uygulamaya gird...

V***’a kendi adım ile yeni bir numara başvurusu yaptım. Başvuru için, eski operatörümdeki (Turkcell) taahhüdümün bitmesine üç gün kala işlem yapmam gerektiği, bu sayede geçişin sorunsuz olacağı v*** çalışanı tarafından bana iletildi. 6 Temmuz tarihinde başvurumu tamamladım ve yönlendirmelere harfiye...

Mevcut Vodafone'a bağlı hattımı Turkcell'e taşımak için 09.07.2025 de internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. 10.07.2025 de kurye aracılığı ile sim kartım teslim edildi ve 2 iş günü içinde hat taşıma işleminin tamamlandığına dair SMS ile bilgilendirileceğim iletildi. Söylenen tarihlerde tarafı...